Разработка системы ключевых финансовых показателей для организации

Перед финансовой службой организации стоит задача ведение бухгалтерского учета, подготовка бухгалтерской финансовой отчетности, обеспечение деятельности организации финансовыми ресурсами в условиях стремления к максимизации благосостояния ее собственников.Без грамотного финансиста невозможно представить себе формирование стратегии развития и управление бизнесом ЗАО «СКДМ-Сервис». В его обязанности входит анализ финансово-хозяйственной деятельности организации или отдельных финансовых показателей. Этот специалист исследует рыночные условия, социально-экономические показатели, собирает данные для финансовых отчетов, сравнивает показатели компании с аналогичными по рынку или отрасли, рассчитывает схемы кредитования и финансирования. Рассмотрим требования и обязанности финансовых специалистов ЗАО «СКДМ-Сервис»в таблице 2.10.Таблица 2.10 - Требования и обязанности финансовых специалистов«СКДМ-Сервис»Должность ОбязанностиТребуемые навыки и опыт работыФинансовый директорБюджетирование, бизнес-планирование, анализ, привлечение средств, контроль за ведением управленческой и бухгалтерской отчетностиОбразование: высшее финансово-экономическое –бухгалтерский учет, анализ и аудит, опыт работы от 1года, ПК- уверенный пользователь (МSOffice, 1С-Управленческий учет)Финансовый менеджерУправление корпоративными финансами, контроль финансовых потоков, анализ и поддержка инвестиционных проектовОбразование высшее финансово-экономическое опыт от 2-х лет. ПК- уверенный пользователь МSOffice, 1С-Управленческий учетВ последнее время профессионализм финансовых специалистов ЗАО «СКДМ-Сервис» активно растет.Финансовое планирование осуществляется в форме бюджетирования. Бюджетный регламент приведен в Приложении 3.Планирование ЗАО «СКДМ-Сервис» связано, с одной стороны, с предотвращением ошибочных действий в области финансов, с другой стороны - с уменьшением числа неиспользованных возможностей. Ежемесячно, не позднее 10 числа, следующего, за отчетным месяца, в финансовый отдел поступают отчеты об исполнении бюджетов подразделений.Отчетные таблицы имеют следующий вид (табл.2.11).Таблица 2.11 - Бюджет фонда оплаты трудаЗАО «СКДМ-Сервис» Фонд оплаты труда Бюджет затрат на оплату труда работников предприятия, тыс. руб. План Факт Отклонение (+, -) Основная заработная плата1036,80 1036,80 0,00 Дополнительная заработнаяплата 0,00 4,00 4,00 Премиальные выплаты 259,20 259,20 0,00 Итого 1296,00 1300,00 4,00 Финансовый отдел проверяет предоставленные отчеты и формирует сводный отчет об исполнении бюджета предприятия, на основании которого принимаются управленческие решения.Место бюджетного управления в общей системе управления предприятием ЗАО «СКДМ-Сервис» и его взаимосвязи с другими элементами показаны на рис. 2.18.┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│ Область стратегического управления ││ ┌───────────────────────────────┐ ││ │ Миссия предприятия │ ││ └───────────────┬───────────────┘ ││ \│/ ││ ┌───────────────┴───────────────┐ ││ │ Финансовая цель компании │ ││ └───────────────┬───────────────┘ ││ \│/ ││ ┌───────────────┴───────────────┐ ││ │Стратегия развития производства│ ││ └───────────────┬───────────────┘ ││ ┌──────────────────────────────┼──────────────────────────────────┼───┐│ │ \│/ │ ││ │ ┌───────────────┴───────────────┐ │ ││ ││ Бизнес-план предприятия │ │││ │ └───────────────┬───────────────┘ │ │└───┼──────────────────────────────┼──────────────────────────────────┘ │ │ \│/ │ │ ┌───────────────┴───────────────┐ │ │ │ Генеральный бюджет предприятия│ │ │ └───────────────┬───────────────┘ │ │ \│/ │ │ ┌─────────────────┬─┴─────────────┬───────────────┐ │ │ \│/ \│/ \│/ \│/ │ │ ┌───────┴───────┐ ┌─────┴─────┐ ┌─────┴─────┐┌─────┴─────┐ │ │ │ Организация │ │Организация││Организация││Организация│ │ │ │управленческого│ │ контроля │ │ анализа │ │ мотивации │ │ │ │ учета │ └───────────┘ └───────────┘└───────────┘ │ │ └───────────────┘ │ │ Область бюджетного управления │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Рисунок 2.18 -Место бюджетного управления в системе управления предприятиемЗАО «СКДМ-Сервис» Характеристика основных центров финансовой ответственности ЗАО «СКДМ-Сервис» приведена в таблице 2.12.Таблица 2.12 - Характеристика основных центров финансовой ответственности(ЦФО) ЗАО «СКДМ-Сервис» Наименование центра финансовой ответственности Ответственность руководителя центра финансовой ответственности Сфера деятельности центра финансовой ответственности Примерное соотнесение (отождествление) сегментов предприятия с центрами финансовой ответственности Центр ответственностипо расходам (центр затрат) Руководитель отвечает только за расходы данного центра. Основная направленность -это контролируемые, регулируемые, переменные расходы. ЦФО по расходам можно разбить на центры регулируемыхи частично регулируемых расходов Управление техническим обеспечением, и т.п.технологический отдел; прочие производственные и обслуживающие подразделения; иные подразделения, деятельность которыхведет к возникновению расходов Центр ответственностипо доходам (центр выручки)Руководитель отвечает только за доход, полученный данным подразделением. Возможна ситуация, когда центр результатов деятельности находится внекомпетенции центра подоходам, тогда данный центр не может контролировать прибыль. В этом случае целесообразно выделять отдельно ЦФО по продажам Управление маркетингово- сбытовой деятельностью, а также управление реализацией ценных бумаг, имущества организации и т.п. Отдел дизайна, маркетинга, отделы продаж, отдельныеменеджеры по продаже в дополнительных офисах (при распределенной структуре организации) и т.п. Центр ответственностипо прибыли Руководитель отвечает как зазатраты, так и за финансовые результаты деятельности подразделения (сегмента) Управление финансами и экономикой организации Отдельные предприятия в составе объединения, филиалы, дочерние организации, обособленные подразделения Центр ответственностипо инвестициям Руководитель отвечает заэффективность использования капитальныхвложений Управлениеразвитием, управление работой сперсоналом Финансовая служба Руководители ЦФО компании ЗАО «СКДМ-Сервис» приведены в табл.2.13.Таблица 2.13 - Руководители ЦФО компании ЗАО «СКДМ-Сервис» Наименование ЦФО Руководитель ЦФО Должность Ф.И.О. Центр дохода "Коммерция" Заместитель генерального директора по сбыту Петров Ю.А.Центр затрат "Коммерция" Заместитель генерального директора по сбыту Семин Т.П.Центр затрат "Закупки" Заместитель генерального директора по снабжению Веткин С.Г.Центр затрат "Управление" Генеральный директор Виноградов С.К.Центр затрат "Администрация"Начальник отдела кадров Василевский С.Д.Центр затрат "Финансы" Финансовый директор Семенова Т.К.Центр затрат "Склад" Начальник складского учета Проксин М.В.Центр затрат "Инженерная служба" Главный инженер Трошин М.Д.Эффективное управление финансами ЗАО «СКДМ-Сервис» возможно лишь при планировании всех финансовых ресурсов, их источников отношений хозяйствующего субъекта. По мере развития рыночных отношений в экономике все большее значение приобретают проблемы принятия эффективных управленческих решений. В программе параллельно ведутся два вида учета: управленческий и регламентированный. Управленческий учет ведется по предприятию в целом, а регламентированный учет ведется отдельно для каждой организации. Анализ финансового состояния ЗАО «СКДМ-Сервис», проведенный в предыдущем параграфе выявил следующие проблемы:1.Опережение темпа роста затрат темп роста выручки;2. Рост дебиторской задолженности;3. Снижение рентабельности работы предприятия;4.Снижение производительности труда.Соответственно можно сделать вывод, что финансовому директору, главному бухгалтеру предприятия на основании данных управленческого, бухгалтерского и оперативного производственного учета совместно с производственным и коммерческим отделом следует провести анализ затрат на производство и реализацию с целью снижения себестоимости продукции.Итак, по результатам можно сделать выводы, что финансовое управление ЗАО «СКДМ-Сервис»организовано на предприятии не всегда эффективно и всегда есть место для совершенствования работы по финансовому управлению. Таким образом, можно сделать заключительные выводы, что на практике сложившаяся система финансового управления ЗАО «СКДМ-Сервис» характеризуются следующими недостатками:- отсутствием проведения анализа финансовой устойчивости предприятия;- повышением расходов предприятия, снижением рентабельности работы предприятия, что снижает устойчивость и платежеспособность предприятия;- невысоким качеством представляемой информации, основанной на неудовлетворительных формах внутренней отчетности, устных данных, служебных записках;- ослаблением финансовой дисциплины.3. Разработка системы ключевых финансовых показателей для ЗАО СКДМ-Сервис3.1. Формирование ключевых финансовых показателейКак показал проведенный анализ, на данном этапе развития предприятия, основной проблемой является обеспечение текущей деятельности предприятия.Эффективное управление финансами ООО«СКДМ-Сервис» возможно лишь при планировании всех финансовых ресурсов, их источников отношений хозяйствующего субъекта. В силу многоаспектности и различных проявлений экономической устойчивости процесс управления экономической устойчивостью является сложным процессом. Для того чтобы современное предприятие достигло экономической устойчивости, необходимо постоянно совершенствовать процесс управления деятельностью предприятия.Почти всегда организация рассчитывается по своим обязательствам с помощью денежных средств, находящихся в ее распоряжении. Поэтому для обеспечения наибольшей ликвидности организации, чем больше у нее на счету денежных средств, тем лучше. Однако,резервация больших денежных сумм на счете организации идет вразрез с другой немаловажной функцией управления ее финансами - с обеспечением максимальной эффективности работы, смысл которого сводится к следующему: деньги должны работать, т.е. приносить прибыль. Считаем, что обеспечения дальнейшего устойчивого развития предприятия приоритетным направлением финансового анализа должна стать финансовая устойчивость предприятия.В настоящее время крайне важна финансовая устойчивость предприятия, поэтому ежеквартальный финансовый анализ предлагается дополнить коэффициентами финансовой устойчивости.Финансовая устойчивость – это независимость предприятия, способность маневрировать собственными средствами для обеспечения бесперебойного процесса деятельности предприятия. Анализ финансовой устойчивостиЗАО «СКДМ-Сервис» предлагается проводить ежеквартальносогласно методики (Приложение 7) на основании финансовой отчетности. Расчет данных показателей представим в таблице 3.1Таблица 3.1 - Анализ финансовой устойчивости предприятияЗАО «СКДМ-Сервис»ПоказателиНа начало периода На конец периодаИзменениеИсточники собственных средств126024361176Внеоборотные активы5249-3Наличие собственных оборотных средств Н1120823871179Долгосрочные кредиты и займы---Наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат, Н2120823871179Краткосрочные кредиты и займы28312284Общая величина основных источников формирования запасов и затрат Н3123626991463Общая величина запасов и затрат102322941271Излишек (+) или недостача (-) собственных оборотных средств Е118593-92Излишек (+) или недостача (-) собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат, Е218593-92Излишек (+) или недостача (-) общей величины основных источников формирования запасов и затрат, Е3213405192Тип финансовой ситуации(1,1,1)(1,1,1) Анализ финансовой устойчивости позволяет оценить независимость предприятия, способность маневрировать собственными средствами, возможность обеспечения бесперебойного процесса выбранного вида деятельности. Кроме абсолютных показателей, финансовую устойчивость характеризуют коэффициенты, алгоритм их расчета приведем в Приложении 8. Произведем расчет данных коэффициентов по данным баланса предприятия ЗАО «СКДМ-Сервис» за 2013 год. Показатели финансовой устойчивости рассчитываются по данным бухгалтерской финансовой отчетности по формулам, представленным в таблице Приложении 6. Расчеты представим в таблице 3.2Таблица 3.2 - Анализ коэффициентов финансовой устойчивости ЗАО «СКДМ-Сервис»№Наименование показателяРекомендуемое значениеНа начало годаНа конец годаИзменение1Коэффициент капитализации<= 10,841,000,162Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования>= 0,6- 0,80,530,49-0,043Коэффициент финансовой независимости (автономии)>= 0,50,540,50-0,044Коэффициент финансирования>= 11,191,00-0,195Коэффициент финансовой устойчивостиоптим. – 0,8 – 0,9;0,540,50-0,046Коэффициент финансовой независимости в части формирования запасов1,181,04-0,147Коэффициент мобильности средств43,6098,5154,918Коэффициент финансовой зависимости<=0,40,460,500,049Коэффициент обеспеченности материальных затрат1,181,04-0,1410Коэффициент маневренности собственного капитала0,960,980,0211Коэффициент соотношения дебиторской и кредиторской задолженности<=10,550,750,2012Коэффициент привлечения средств0,470,510,0413Коэффициент краткосрочной задолженности1,001,000,0014Коэффициент долгосрочного привлечения заемного капитала0,000,000,0015Коэффициент маневренности собственного оборотного капитала0,960,980,0216Доля внеоборотных активов в собственном капитале0,040,02-0,02Коэффициент капитализации показывает, сколько заемных средств организация привлекла на 1 руб. вложенных в активы собственных средств. За исследуемый период данный показатель увеличился с 0,84 до 1, что говорит о растущей величине заемных средств.Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования показывает, какая часть оборотных активов финансируется за счет собственных источников. За исследуемый период коэффициент не соответствует нормативу и произошло его снижение с 0,53 до 0,49, что говорит о росте зависимости от заемных средств.Коэффициент автономии показывает удельный вес собственных средств в общей сумме источников финансирования. Данный показатель за период снизился с 0,54 до 0,5, что говорит о преобладающей величине заемных средств.Коэффициент финансирования показывает, какая часть деятельности финансируется за счет собственных средств, а какая – за счет заемных. На начало года 119% финансировалось за счет собственных средств, на конец года 100%.Коэффициент финансовой устойчивости показывает, какая часть активафинансируется за счет устойчивых источников. Данный показатель за анализируемый период времени значительно ниже нормы.Коэффициент финансовой независимости в части формирования запасов показывает, какая часть материальных запасов обеспечивается собственными средствами. За анализируемый период данный показатель снизился с 1,18 до 1,04, что говорит о росте финансовой зависимости.Коэффициент мобильности средств показывает, сколько оборотных средств приходится на 1 рубль внеоборотных активов. Проведенный анализ показал, что на 1 рубль внеоборотных активов на начало года приходится 43,6 руб. оборотных средств, на конец года – 98,51 руб.Коэффициент финансовой зависимости показывает, какую долю занимают заемные источники финансирования в общей сумме источников. За анализируемый период на предприятии значение данного показателя значительно превышает нормативное. На начало года данный показатель составил 0,46, а на конец - 0,5, что свидетельствует о высокой степени зависимости предприятия от заемных источников.Коэффициент обеспеченности материальных затрат показывает, какую часть запасов и затрат покрывает чистый оборотный капитал. Динамика изменения данного показателя на предприятии ЗАО «СКДМ-Сервис» негативная, так как на начало года запасы и затраты покрывались чистым оборотным капиталом на 1,18, на конец года запасы и затраты покрывались на 1,04 чистым оборотным капиталом.Коэффициент маневренности собственного капитала показывает, какая часть чистого оборотного капитала приходится на 1 руб. собственных средств. За анализируемый период данный показатель увеличился с 0,96 до 0,98.Коэффициент соотношения дебиторской и кредиторской задолженности показал, что на предприятии преобладает кредиторская задолженность.Коэффициент привлечения средств показывает, какая часть оборотных средств финансируется за счет краткосрочных заемных средств. На начало года за счет краткосрочных заемных средств финансировалось 0,47 оборотных средств, на конец года – 0,51.Коэффициент краткосрочной задолженности показывает удельный вескраткосрочных заемных средств в общей сумме заемного капитала. За анализируемый период заемный капитал на 100% представлен краткосрочным капиталом.Коэффициент долгосрочного заемного капитала указывает на долю долгосрочных займов, привлеченных для финансирования активов наряду с собственными источниками. За анализируемый период долгосрочный капитал отсутствует.Коэффициент маневренности собственного оборотного капитала показывает, какая часть собственного оборотного капитала покрывается собственными источниками финансирования. В исследуемом периоде значение данного коэффициента увеличилось с 0,96 до 0,98, что говорит об улучшении положения. В исследуемом периоде у предприятия сократилась доля внеоборотных активов в собственном капитале с 0,04 до 0,02. Проведенный анализ финансовой устойчивости ЗАО «СКДМ-Сервис»показал, что на предприятии абсолютно устойчивое финансовое положение, но динамика большинства коэффициентов является негативной, что свидетельствует о снижении финансовой устойчивости.Устойчивость финансового состояния может быть повышена путем:увеличение прибыли предприятия; уменьшения дебиторской задолженности, в частности просроченной;пополнения собственного оборотного капитала за счет внутренних и внешних источников.Финансовое состояние, как и деятельность организации в целом представляет собой комплекс взаимосвязанных хозяйственных процессов, зависящих от много численных факторов. Исходя из того, что предприятие ЗАО «СКДМ-Сервис»является одновременно и субъектом, и объектом экономических отношений, и то, что оно обладает разными возможностями влиять на динамику разных факторов, наиболее важным представляется деление факторов на внутренние и внешние. Причины неэффективного управления предприятием ЗАО «СКДМ-Сервис»приведены на рисунке 3.1Рисунок 3.1 - Причины неэффективного управления предприятиемЗАО «СКДМ-Сервис»Меры по повышению эффективности управления предприятием рассмотрим на следующей схеме(рис.3.2).Повышение эффективностиуправления оборотным капиталомМинимизация текущей финансовой потребностиСбалансированность политики формирования дебиторской задолженности и финансирования оборотного капиталаЭффективное использование оборотного капиталаИспользование коммерческого кредитаУвеличение оборачиваемости оборотного капиталаПереход на умеренную политику финансирования оборотного капиталаЗаключение договора овердрафтУскорение инкассации дебиторской задолженностиПовышение уровня заемного капитала по отношению к собственномуПредоставление скидок дебиторам за сокращение сроков возврата платежейРисунок 3.2 - Меры по повышению эффективности управления предприятиемЗАО «СКДМ-Сервис»Таким образом, ежеквартальный анализ финансовой устойчивости позволит предприятию успешно развиваться, сохраняя стабильное финансовое положение.3.2. Оценка значимости разработанных показателей для оценки эффективности работы предприятияВ динамике финансовых показателей отражается взаимодействие изменений во внешней среде и внутренних бизнес-процессов. Если внутренние бизнес-процессы не согласованы между собой и не ориентированы на общий результат, изменения во внешней среде (цен, тарифов, условий на рынке) способны повлиять на эффективность деятельности в сторону снижения и привести к потере целостности и платежеспособности предприятия.По финансовым проблемам во многом можно судить о том, в какой мере предприятие воспринимает и улавливает изменения во внешней среде, ориентировано ли на нее и как взаимодействует с ней. Предприятия существуют до тех пор, пока управляют своими отношениями с внешним миром. Во взаимосвязях с клиентами проявляются все внутренние проблемы.Для того чтобы современное предприятие достигло экономически успешного развития, необходимо постоянно совершенствовать процесс управления деятельностью предприятия.На деятельность предприятия влияют как внешние, так и внутренние факторы.К внешним факторам относятся факторы, влияние которых не может быль ликвидировано в результате деятельности предприятия. При этом, чем выше устойчивее финансовое состояние, тем предприятие легче сможет адаптироваться к негативным изменениям. Основные факторы внешней среды могут быть разделены на четыре группы: 1) политические и правовые факторы. Различные факторы законодательного и государственного характера могут влиять на уровень существующих возможностей и угроз в деятельности организации, например, антимонопольное законодательство, денежно-кредитная политика, федеральные выборы, патентное законодательство; 2) экономические факторы. На способность организации оставаться прибыльной непосредственное влияние оказывает макроэкономическое состояние экономики, стадии развития экономического цикла. Макроэкономический климат в целом будет определять уровень возможностей достижения организациями своих экономических целей; 3) социальные и культурные факторы формируют стиль жизни общества в целом и оказывают влияние практически на все организации. Новые тенденции создают тип потребителя и вызывают потребность в других товарах, определяя новые стратегии организации; 4) технологические факторы, с одной стороны, оказывают влияние на уровень издержек, т.е. сокращают их, с другой стороны, изменяет спрос на товары и услуги, в результате чего предприятие может потерять своих покупателей или наоборот привлечь новых [15, с.11].Необходимо отметить, что влияние внешних факторов наиболее опасно для предприятия, так как она не может ликвидировать негативное влияние фактора, а может только приспособиться к нему. Так в результате рыночных реформ многие предприятия оказались в состояние банкротства, поэтому условием существования организации является не только проведение анализа финансового состояния, но и умение анализировать факторы, которые влияют на него.В экономической литературе к внешним факторам, оказывающим сильное влияние на финансовую устойчивость предприятия, относятся:уровень доходов населения, его покупательная способность;политическая стабильность;развитие науки и техники, которое определяет конкурентоспособность;уровень культуры, проявляющейся в привычках и нормах потребления [12, с.141].Внутренние факторы напрямую зависят от организации работы самого предприятия; к данной группе относят. 1. Отраслевая принадлежность предприятия. Влияние данного фактора может проявляться, например, в структуре активов и пассивов предприятия (так, структура финансовых ресурсов промышленное предприятие отличается от структуры торгового предприятия), в циклических колебаниях выручки, в длительности финансового цикла и т.п. Кроме того, проблемы финансового состояния могут быть вызваны кризисом отрасли в целом..2. Структура услуг, товаров, продукции, ее доля в общем платежеспособном спросе. Отданного фактора зависит поступления на предприятие выручки. В случае отсутствия спроса на выпускаемую предприятием продукцию, предприятие неизбежно столкнется с дефицитом наличности, что вызовет проблемы с платежеспособностью, приведет к привлечению дополнительных займов, и, как следствие, к падению финансовой устойчивости предприятия [19, с.11].3. Величина и структура издержек, их динамика по сравнению с денежными доходами. Способность предприятия получать прибыль во многом определяет его финансовое состояние на долгосрочном этапе, а прибыль, в многом зависит от величины и динамики издержек. Значительное влияние на финансовое состояние предприятие оказывает структура затрат, а именно, доля постоянных затрат. Для оценки влияния данного подателя в финансовом менеджменте рассчитывается показатель запаса финансовой прочности.4. Степень диверсификации деятельности. Учет данного фактора позволяет предприятию сократить риск потери доходов в связи с изменением рыночной конъюнктуры, так как в этом случае снижение доходов по одному направлению деятельности, мажет быть компенсировано доходами от другого вида деятельности [17, с.11].5. Размер оплаченного уставного капитала, так как величина уставного капитала определяет величину собственных средств предприятия. Наличие неоплаченной части уставного капитала снижает финансовую устойчивость предприятия, что негативно сказывается на финансовом состояние предприятия в целом.6. Эффективность системы финансового менеджмента на предприятии, а именно, качество разработанной стратегии, финансовая политика предприятия, состояние платежной дисциплины, эффективность управления денежными средствами.Другие внутренние факторы, усиливающие кризисную ситуацию предприятия, таковы:возникновение убытков предприятия, связанных с неудовлетворительной постановкой работы неактуальность ассортимента продукции;резкое повышение уровня расходов;утрата уровня культуры производства и культуры персонала предприятия;отсутствие стимулов труда у персонала предприятия;несогласованная философия предприятия[18, с.121].Компаниям необходимо приспосабливаться и изменять свое поведение как в связи с появляющимися во внешней среде благоприятными возможностями, так и в связи с неблагоприятными изменениями, порождающими опасности. Адаптация к внешней среде предполагает изучение и анализ среды в текущий момент и прогнозирование возможных изменений среды, которые могут затронуть организацию в будущем.Предлагаемая система показателей финансовой устойчивости позволит предприятию ежеквартально проводить мониторинг финансовой устойчивости и делать соответствующие выводы по имеющимся негативным тенденциям.ЗАКЛЮЧЕНИЕСовременный этап развития торговли в России характеризуется укрупнением отечественных предприятий, и расширением их территориального присутствия в регионах. Общие тенденции развития торговли на российском рынке связаны с увеличением доли занятых в этой отрасли народного хозяйства, повышением роли сервисной составляющей продаж, ростом значения нематериальных активов торгового бизнеса. В процессе этого развития большинство предприятий торговли столкнулось с множеством проблем, ключевой из которых являются качество работы персонала и вытекающее отсюда качество производимых в торговле услуг. Подразумевается, что каждая предоставленная услуга должна увеличивать ценность торговой операции и, следовательно, приводить к росту доходности бизнеса в целом. В то же время развитие отечественной торговли часто не связано с совершенствованием качества обслуживания покупателей, а ориентировано на увеличение добавленной стоимости за счет агрессивных маркетинговых технологий. В настоящее время в теории финансового управления в торговой деятельности существует большое количество исследований, посвященных таким аспектам, как, оперативность, результативность, стоимость организации информационного обеспечения управления, а также исследование процесса в контексте разнообразных взаимодействий. Эти исследования о процессе финансового оздоровления предприятия разнородны, требуют систематизации, обобщения и осмысления. Управление в рамках общей стратегии, разработанной на предприятии для поддержания и развития ее деятельности. Информация по данному вопросу необходима и интересна руководителям, учредителям, участникам и собственникам организации и в особенности сотрудником отдела персонала для повышения результативности работы персонала и экономически обоснованных решений в части управления персоналом при осуществлении хозяйственной деятельности. Управление информационным обеспечением осуществляется в рамках общей стратегии, разработанной на предприятии для поддержания и развития ее деятельности. Актуальность данной аттестационной работы неоспорима, так как финансовое управление в условиях кризиса поистине является «спасительным кругом» для любой компании, которая хочет выжить, а в некоторых случаях и упрочить свое положение на рынке. В то же время кризис предоставляет возможность увеличения активов компании и расширения сферы ее деятельности за счет поглощение других более слабых предприятий. Не вызывает сомнения тот факт, что в период кризиса происходит передел собственности — наиболее успешные, сильные компании поглощают слабые копании. В условиях финансового кризиса и возрастающей конкуренции принятие правильных управленческих решений во многом зависит от своевременности, полноты и достоверности получаемой информации.Управление предприятием включает предвидение рыночной ситуации, спроса, приближающегося кризиса в экономике хозяйствующего субъекта, принятие им мер по предотвращению его дальнейшего развития, замедлению и смягчению воздействия на экономику предприятия. Необходимы оперативные и часто неординарные меры по управлению процессами выхода из кризисного состояния предприятия с минимизацией затрат и негативных последствий. Таким образом, в настоящее время, когда обострена конкуренция, а также в условиях финансового кризиса и его последствий в виде снижения спроса и платежеспособности населения задача правильного финансового планирования и управления является очень актуальной для российских предприятий. Однако, не у всех предприятий имеются достаточно квалифицированные кадры для решения подобного рода задач. Специалисты по финансовому управлению часто отсутствуют в штате малых предприятий, их роль выполняют работники бухгалтерской службы. Ввиду большой загруженности или по причине недостаточной квалификации часто они не могут произвести необходимый анализ, по предприятию. Поэтому предприятиям, не имеющим специалистов такой квалификации, рекомендуется обращаться к специалистам, имеющим опыт в данной области. Это позволит повысить эффективность хозяйственной деятельности, и, следовательно, увеличить прибыль и повысить конкурентоспособность предприятия. Первая глава аттестационной работы носит теоретический характер. Вней исследованы фопросы финансового управления и показателей, используемых в рамках финансового управления предприятием. Содержание второй главы носит практический характер. Объектом исследования было торговое предприятие ЗАО «СКДМ-Сервис». Вторая глава содержит анализ результатов деятельности предприятия, экономического управления ЗАО «СКДМ-Сервис» .На основании его финансовой отчетности проведен анализ финансовых показателей, который является частью комплексной диагностики предприятия и определен уровень показателей, характерный для данного предприятия. Выводы и предложения - это заключительный этап аттестационной работы, ему посвящена третья глава аттестационной работы. Этот этап направлен на разработку финансовых показателей, которые обеспечат повышение его финансово-экономических возможностей предприятия, его экономического потенциала, а также на выработку конкретных мероприятий по улучшению деятельности предприятия. Итак, ваттестационной работе проведено исследование систем финансового управления на предприятии ЗАО «СКДМ-Сервис», а именно управление экономикой, трудовыми ресурсами, товарными запасами. По результатам анализа систем управления ЗАО «СКДМ-Сервис»можно сделать следующие выводы:На данном этапе развития предприятия, основной проблемой является обеспечение текущей деятельностиСистемы управления на предприятии нормально функционируют и взаимодействуют друг с другомУправленческие функции грамотно разделены и не дублируются различными сотрудникамиВвиду появления негативных тенденций в развитии предприятия (снижение производительности труда, рентабельности предприятия) необходимо совершенствование систем экономического управления на предприятии.Как показал проведенный анализ, на данном этапе развития предприятия, основной проблемой является обеспечение текущей деятельности и проведение при этом следующих мероприятий:- оптимизация затрат;- использования анализа показателей, как инструмента финансового управления-обеспечение финансовой устойчивости.Можно рекомендовать предприятию проводить комплексную диагностику управления ежегодно или в случаях, когда существенно изменяются внешние и внутренние условия работы предприятия. Таким образом, организации сможет расширить присутствие на рынке, повысит качество управления, перейдет на новую кривую жизненного цикла и, соответственно, избежит периода спада.Таким образом, задачи аттестационной работы можно считать выполненными.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВАнализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности предприятия: Учебное пособие // Э.И. Крылов, В.М. Власова, М.Г. Егорова и др. М.: Финансы и статистика, 2009. 192 с. Менеджмент организации: учебное пособие для студентов вузов / Под ред. д.п.н., проф. Иванова С.Г. - М.: Наука, 2010. - 450 с.Анализ финансовой отчетности: Учеб. пособие // Под ред. О.В. Ефимовой, М.В. Мельник. - М.: Омега-Л, 2010.-76 с.Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2010.-240сБоумэн К. «Основы стратегического менеджмента». — М., 2007. – 258 с.Данцова Л.В. , Никифирова Н.А. Анализ финансовой отчетности: Практикум. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2009 – 144c.Монография В.В. Новожилова "Проблемы измерения затрат и результатов при оптимальном планировании" 2010 г. 12 с.Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирование сбыта \\ Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - №1. – С. 52 – 61.Федосеев А. Открывая новые горизонты управления // Управление компанией. 2012. N 9. С. 13Авдошина З.А. Разработка управленческих решений в организациях // Корпоративный менеджмент. 2011. N 2. 23 – 25с.Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: Экономика, 2011. – 284 с.Ластовецкий В.Е. Учет затрат по факторам производства и центрам ответственности. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 165 с.Пласкова Н.С. Стратегический и текущий экономический анализ: Учебн. - М.: Эксмо, 2011. - 656 с.Русак Н.А., Русак В.А. Финансовый анализ субъекта хозяйствования. - Мн.: Высшая школа, 2011.-309 с.Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия: Анализ и планирование. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2010. - 376 с.Журнал «Проблемы современной экономики», № 4(2012), Терещенко Н.Н., Емельянова О.Н. – «К вопросу об оценке эффективности деятельности предприятий».Финансовый менеджмент: Учеб. для вузов по экон. спец./Н. Ф. Самсонов, Н. П. Баранникова, А. А. Володин и др.; Под ред. Н. Ф. Самсонова.-М.:Финансы: ЮНИТИ,2010.-495 С.Грищенко О.В.Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия, Электронный учебник.- http://www.aup.ru/books/m67/Журавлев В. В., Савруков Н. Т. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия – статья опубликована на сайте www.klerk.ruhttp://www.cfin.ru/finanalysis/value/finance_metrics_1.shtml#multiples – статья «Финансовый менеджмент»http://www.consultant.ru/online/base/ - справочно-правовая системаЦентр дистанционных образовательных технологий (ЦДОТ). Московский университет им. С.Ю. Витте [Электронный ресурс]: Черных И.Н. Бухгалтерский управленческий учет: Учеб.курс (учебно-методический комплекс). Серия электронных изданий / И.Н. Черных. М.: МИЭМП, 2010. Электрон.дан. [М., 2013]. Режим доступа: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook071/book/index/index.html?go=part-004*page.htm.Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. - Новосибирск: Сибирское соглашение, 2010. – 282 с.Наумов Г. Г. Конкуренция в торговле. - М.: Век, 2009. – 254 с.Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 384 с.Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность :Учеб.-М.: Инфра-М, 2010.-246 с.Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Учеб.пособие. 2-е изд., доп. Таганрог. URL: http://www.aup.ru/books/m89/.Лапуста М.Г. Конкурентный анализ отрасли и ключевые факторы успеха.URL: http://www.elitarium.ru/2007/05/24/konkurentnyjj_analiz_otrasli.html.Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов / Пер. с англ. Н. Барышниковой. М.: Олимп-Бизнес, 2011. 108 с.http://ru.wikipedia.org.Правовая программа Консультант ПлюсПРИЛОЖЕНИЯ