специфика ПР-акций фан-клубов в зрелищных видах спорта

Формируется список мероприятий и бюджет каждого события.3. Подготовленная программа действий передается менеджеру – руководителю проекта, который организует проведение события по заданному плану с привлечением ресурсов согласно бюджету мероприятия.Именно поэтому фан-клуб в своей работе активно использует информационные ресурсы, в частности привлечение звезд шоу-бизнеса, а также активную работу со СМИ, и социальными сетями. В частности, большой популярностью пользуются аккаунты в Facebook, Twitter, Вконтакте. Наличие активных акаунтов, постоянно наполняемых событийной информацией и интервью с продюсерами привлекает внимание читателей и тем самым поддерживает постоянный интерес клуба и её деятельности, а также к организуемым событиям. Постоянное наличие обратной связи позволяет осуществлять контроль даже не на уровне руководства клуба, а на уровне зрительского внимания и спонсорской активности.Для измерения эффективности работы каждого активного участника представляется целесообразным создание внутреннего аккаунта клуба, где по каждому проекту будет обозначены утвержденные программы, с расписанным ходом проведения работ и сроками их выполнения. Менеджеры проектов в ходе управления мероприятиями ставят отметки о проделанной работе с примечаниями, которые отражаются в аккаунтах и на сайте клуба, с тем, чтобы организаторы и руководство клуба могли увидеть как внешнюю сторону каждого активного участника, так и степень соответствия их работы графику.2.2.Уровни контроля работы фан-клубаПервый уровень контроля доступен только руководству клуба, который позволяет увидеть уровень работы организаторов и менеджеров проектов. Этот уровень выражается в доступе к стратегической программе клуба, её целя и задачам, которые стоят как перед организаторами, так и активного участниками отдельных проектов. С тем чтобы можно было оперативно отреагировать на ошибки или срывы сроков в подготовке мероприятий во всей цепочке.Второй уровень контроля выражается в доступе организаторов к аккаунтам менеджеров, где отражается в онлайн их деятельность в настоящий момент и происходит автоматическое сопоставление того, что проделано с тем, что должно быть выполнено.Третий уровень контроля заключается в том, что менеджеры по ходу выполнения работы по конкретному проекту вносят в онлайн информации по проведенным переговорам, заключенным договоренностям, а также по запросам в бюджет для реализации проекта согласно программе. Рис. 3 Уровни контроля работы сотрудников клуба.Данная иерархия степеней контроля качества позволяет без дополнительных усилий постоянно отслеживать работу менеджеров и расходы бюджета, сопоставляя их с полученной прибылью. Данная структура является прозрачной и показывает, на каком из этапов работы происходит сбой, или перерасход бюджета, что позволяет этих ситуаций избежать в дальнейшем и постоянно корректировать работу клуба.ЗаключениеОсновная задача промоушн в спорте, как сфере рекламной деятельности – заинтересовать потенциального потребителя каким-либо брэндом или конкретным продуктом, что в конечном итоге должно привести к росту продаж последнего. Успешность промо-кампании, организованной для эффективного проведения мероприятия, в большей степени зависит от ее непосредственных действующих лиц – промоутеров и продюсеров и организации их работы с соответствующим инструментарием. Ведь именно они должны владеть культурой общения, высоким уровнем знания информации о продукте, презентабельной внешностью, доброжелательностью, организаторскими способностями, быстрой реакцией, ответственностью, желанием и умением работать в команде, хорошей памятью. Им необходимо отвечать на вопросы грамотно, уметь легко выходить из сложившихся конфликтных ситуаций.Главной задачей промоутера и продюсера является заинтересовать продукцией или услугами наибольшее количество потенциальных потребителей. Задача промоутера состоит в налаживании психологического контакта с потребителем и развития в него позитивного отношения к товару, услуге. Именно от этих качеств зависит успех.В промоутерских компаниях очень важным является эффективная организация взаимодействия персонала и инструментария продвижения, как в частности сайта, так и других каналов распространения информации. Эта организация должна быть эффективной как среди штатных, так и внештатных сотрудников. Расширение штата персонала в современных экономических условиях открывает новые экономические условия на базе нововведений и инвестиций расширяют возможности и направления маркетинга и способствуют повышению эффективности деятельности персонала.Список литературы1. Арт-терапия в развитии персонала: Н. Е. Пурнис — Санкт-Петербург, Речь, 2008 г.2. Барри Берман, Джоэл Р. Эванс Розничная торговля: стратегический подход, 8-е издание. М. 2010.3. Вакалов Л.Г. Маркетинг в физической культуре и спорте: Учебное пособие для ин-тов физ. культуры / Л. Г. Вакалова, Е. П. Гетман; Кубан. гос. акад. физ. культуры. - Краснодар: КубГАФК, 2003.4. Дональд Р. Леманн, Расселл С. Винер Управление товаром, 3-е издание. М. 2012 г.5. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах— Санкт-Петербург, Инфра-М, 2004 г.6. Захаров Д. К. Маркетинг персонала. М. 2009.7. Жестянников Л.В. Современная концепция маркетинга услуг в сфере физической культуры и спорта / Л. В. Жестянников. - СПб.: СПбГУЭФ, 2000.8. Козлова, Т. В. Современные технологии организации массовых мероприятий: Т. В. Козлова; / уч. мет.пособие. – М., 2006.9. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта Авт. -сост. И.И.Переверзин, М.Е. КутеповДЛ.Завадская и др.; М-во образования РФ. - М: РИО РГУФК, 2003.10. Понявин А.В. Олимпийский маркетинг / А. В. Понявин // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002.11. Платонов Ю. П. Психологические феномены поведения персонала в группах и организациях. В 2 томах. Том 2:— Москва, Речь, 2007 г.12. Степанова О.Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта: Монография / О. Н. Степанова. - М.: Сов.спорт, 2003.13. Степанова О.Н. Принципы маркетинга и управления маркетинговой деятельностью в системе физической культуры и спорта / О. Н. Степанова // Теория и практика физической культуры. - 2004.14. Спэлстра Й. Агрессивный маркетинг. Как увеличить свой доход, расправившись с затратами / Перев.с англ. Под ред. А. Буланова. – СПб.: Питер, 2005, с. 52.15. Томич М. Маркетинг в спорте. Рынок и спортивные продукты / М. Томич. - М.: МАФСИ, 2002.16. Фатхутдинов Р. А. Стратегическая конкурентоспособность. Учебник. Санкт-Петербург, Экономика, 2005 г.17. Чикер В. А. Психологическая диагностика организации и персонала. Санкт-Петербург, Речь, 2006 г.18. Шааф Ф. Спортивный маркетинг:Теперь это не просто игра... = Sportsmarketing. Спонсорство. Радио и телевидение. Соглашения о поддержке. Проблемы спорт.сооружений. Менеджмент спортивного события. Лицензирование и торговля товарами / Ф. Шааф; Перс англ. - М.: "Филинь", 1998.19. Экономика физической культуры и спорта / Под общ.ред.Шитовой Н.А. - Омск: СибГАФК, 1999.20. Энциклопедия психодиагностики. Том 4. Психодиагностика персонала: — Санкт-Петербург, Бахрах-М, 2010 г.