Анализ эффективности деятельности туристского агентства
Заказать уникальную дипломную работу- 74 74 страницы
- 38 + 38 источников
- Добавлена 01.03.2019
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Концептуальные основы формирования и реализации стратегии развития компании 6
1.1. Стратегия развития компании: сущность, виды 6
1.2. Методики формирования стратегии развития компании на рынке услуг 22
2. Анализ деятельности ООО «Лэйкс» на рынке туристских услуг 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Лэйкс» 28
2.2. Анализ места компании на рынке туристских услуг 31
2.3. Направления и методы повышения эффективности деятельности ООО «Лэйкс» и их оценка 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 70
Учитывая также результаты проведенного исследования конъюнктуры рынка, можно сделать вывод, что турфирме необходимо провести реорганизацию своей организационной структуры, чтобы удержать долю рынка и не потерять свою конкурентоспособность из-за неправильно построенной структуры управления.Исходя из результатов проведенного анализа качества и эффективности системы управления ООО «Лэйкс» в рамках данной работы предлагается реализация следующих мероприятий:1. Совершенствование организационной структуры управления;2. Разработка коммуникационной политики;3. Разработка нового предложения для целевой аудитории.Проведенные расчеты по оценке влияния разработанных мероприятий на деятельность турфирмы ООО «Лэйкс» указывают на их высокую экономическую эффективность. Проект достаточно рискован, на это указывает высокая ставка дисконтирования, но, не смотря на это, имеет хороший запас прочности, то есть даже при увеличении ставки дисконтирования мы имеем положительный NPV. Внутренняя норма окупаемости больше принятой ставки дисконтирования, т.е. в данном случае проект окупает затраты, обеспечивает прибыль, заданную ставкой дисконтирования и обеспечивает запас прибыли в абсолютной величине. Срок окупаемости проекта не превышает 3 года, то есть это краткосрочное вложения. В целом данный проект можно считать достаточно эффективным. При этом, помимо экономической выгоды ООО «Лэйкс» сможет повысить эффективность и качество управления своей деятельностью.Спасибо за внимание!
1. Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс].
2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (в посл. ред.) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс].
3. Федеральный закон N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 (в посл. ред.) // Консультант Плюс [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
4. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции" (принят ГД ФС РФ 08.07.2006) (в посл. ред.) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс].
5. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" принят ГД ФС РФ 04.10.1996 в ред. от 01.07.2015 [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
6. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Е&М, 2014.
7. Бондарева С.Р. Конкурентные преимущества и их роль в формировании конкурентных стратегий развития организации // Экономические и гуманитарные науки. 2015. № 3. С. 101-107.
8. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. –М.: Издательский центр «Академия», 2016.
9. Безрутченко Ю. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Дашков и Ко, 2016. – 232 с.
10. Бутко И., Ситников В., Ситников Е. Маркетинг в туризме. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 412 с.
11. Быстров С. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой. – М.: Инфра-М, 2017. – 400 с.
12. Веселова Н. Организация туристической деятельности. Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 256 с.
13. Гончаров А.А. Современные тенденции разработки конкурентных стратегий // Наука и экономика. 2015. № 2. С. 36-40.
14. Годин А.М. Маркетинг – М.: Дашков и Ко, 2016.
15. Зайцева Н.А. Менеджмент в сфере услуг. Туризм и гостиничное дело. – М.: Академия, 2017. – 288 с.
16. Короткий Ю.Г. Товарная конкурентоспособность и ее количественное представление.// Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. - № 2.
17. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов /Пер. с англ. Под ред. Р.Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 787 с.
18. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2015.
19. Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство – М.: Социум, 2014 – 288 с.
20. Менеджмент в труизме - учебник / Под ред. Богданова Е. – М.: КноРус, 2017 – 160 с.
21. Моисева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. - М.: Финансы и статистика, 2014.
22. Моисева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. - М.: Финансы и статистика, 2015.
23. Овчаров А. Экономика туризма. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2018 – 256 с.
24. Петров В.В Стратегическое управление: Учеб. пособие.Модуль 4, Саратов: Сарат.гос.техн.ун-т, 2016.
25. Портер М.Е. Конкуренция. - М.: Вильямс, 2014 .
26. Соболева С., Соболев И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы – М.: Финансы и статистика, 2014 – 112 с.
27. Тарасова Т. Н. Проблема управления конкурентоспособностью микропредприятия туризма.//Сибирский торгово-экономический журнал -2016. -№16. - с.55.
28. Титов В.И. Экономика предприятия: учебник — М.: Эксмо, 2016. — 416 с.
29. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции – М.: Маркет ДС – 2014. – 608 с.
30. Романов А.А. Системный подход к принятию маркетинговых решений [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://marketing.web-standart.net/node/51047, свободный.
31. Филобокова Л.Ю., Григорьева О.В. Конкурентоспособность малого предпринимательства современной России и факторы, ее формирующие // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. 2016. Т. 5. № 3. С. 134-162.
32. Чудновский А., Марина Жукова, Аида КормишоваСтратегический менеджмент в индустрии туризма. – М.: КноРУс, 2017.
33. Шалагинова Л. Н. Особенности конкурентоспособности туристической фирмы // Материалы I научно- практической конференции магистрантов «Теоретические и прикладные исследования социально-экономической системы». - 2014. - №11. – с.23.
34. Шимова М. Основы устойчивого труизма. – М.: Инфра-М, 2016. – 192 с.
35. Рекламный словарь [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.prosmi.ru/slovar/index.php?wid=2053, свободный.
36. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации www.russiatourism.ru.
37. Cайт Федеральной службы статистики РФ [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.gks.ru свободный.
38. Сайт Президента РФ [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.kremlim.ru
Вопрос-ответ:
Какие концептуальные основы формирования и реализации стратегии развития компании в туристическом агентстве?
Концептуальные основы формирования и реализации стратегии развития компании в туристическом агентстве включают определение миссии и целей компании, анализ внешней и внутренней среды, выбор стратегических направлений развития, определение конкурентных преимуществ, разработку плана действий и контроль за его выполнением.
Что такое стратегия развития компании и какие виды стратегий существуют?
Стратегия развития компании - это долгосрочный план действий, который определяет основные направления развития компании и способы достижения поставленных целей. Существуют такие виды стратегий: корпоративная стратегия (определяет направления развития всей компании), бизнес-стратегия (раскрывает стратегические направления развития отдельных бизнес-единиц), функциональная стратегия (определяет стратегические направления развития конкретной функциональной области).
Какие методики существуют для формирования стратегии развития компании на рынке услуг?
Для формирования стратегии развития компании на рынке услуг используются различные методики, такие как SWOT-анализ (анализ сильных и слабых сторон компании, а также возможностей и угроз внешней среды), PEST-анализ (анализ политических, экономических, социальных и технологических факторов), анализ конкурентной среды, анализ потребностей и предпочтений клиентов и другие.
Какова организационно-экономическая характеристика ООО "Лэйкс" - туристического агентства?
ООО "Лэйкс" - туристическое агентство, которое было основано в определенном году, имеет определенную правовую форму собственности и занимается предоставлением туристических услуг. Компания имеет определенную структуру и организационную систему, а также определенные экономические показатели - объемы продаж, доходы, расходы, прибыль и другие.
Какие концептуальные основы лежат в основе формирования и реализации стратегии развития компании?
Концептуальные основы формирования и реализации стратегии развития компании включают в себя анализ внешней и внутренней среды, определение целей и приоритетов, выбор стратегических направлений развития, разработку планов действий, принятие управленческих решений и обеспечение контроля и регулирования процесса реализации стратегии.
Что такое стратегия развития компании и какие виды стратегий существуют?
Стратегия развития компании - это долгосрочное планирование, которое определяет основные направления и методы развития компании для достижения поставленных целей. Существуют различные виды стратегий развития компании, включая вертикальную, горизонтальную, интегративную, диверсификационную, концентрическую и другие.
Какие методики используются для формирования стратегии развития компании на рынке услуг?
Для формирования стратегии развития компании на рынке услуг используются различные методики, такие как SWOT-анализ, анализ PESTEL, анализ конкурентной среды, анализ потребностей и предпочтений клиентов, анализ стоимости и другие. Эти методики позволяют оценить внешние и внутренние факторы, определить конкурентные преимущества и разработать стратегический план развития компании.
Какой организационно-экономической характеристикой обладает ООО "Лэйкс" на рынке туристических услуг?
ООО "Лэйкс" - это туристическое агентство, которое предоставляет широкий спектр услуг, таких как бронирование гостиниц, организация туров, визовая поддержка и т.д. Организационно-экономическая характеристика компании включает в себя такие аспекты, как форма собственности, численность персонала, финансовое состояние, репутация на рынке и др.
Каковы направления и методы повышения эффективности деятельности туристического агентства?
Для повышения эффективности деятельности туристического агентства можно использовать различные направления и методы, такие как улучшение качества предоставляемых услуг, расширение ассортимента, усовершенствование маркетинговых стратегий, применение современных технологий, обучение и мотивация персонала, сотрудничество с партнерами и др.
Какие основные концептуальные основы формирования и реализации стратегии развития компании обсуждаются в статье?
В статье обсуждаются концептуальные основы формирования и реализации стратегии развития компании на примере туристского агентства.
Какие виды стратегий развития компании рассматриваются в статье?
В статье рассматриваются разные виды стратегий развития компании на рынке услуг.