Конфликты, обусловленные особенностями профессиональной деятельности
Заказать уникальное эссе- 7 7 страниц
- 10 + 10 источников
- Добавлена 17.03.2020
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Анцупов, А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник. 6-е изд. – СПб: Питер, 2016.
Веснин, В.Р. Технологии и методы разрешения конфликтов: краткий курс - Проспект, 2018.
Гришина, Н.В. Психология конфликта. 3-е изд. СПб: ПИТЕР, 2018.
Егидес, А. П. Психология конфликта: учеб. пособие – М.: МФПУ «Синергия», 2013.
Емельянов, С.М. Управление конфликтами в организации. 2-е изд. – М.: Юрайт, 2018.
Кибанов А.Я., Коновалова В.Г., Белова О.Л. Управление конфликтами и стрессами: уч.- практическое пособие – М.: Проспект, 2013. – 88 с.
Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К., Коновалова, В.Г. Конфликтология: 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2018.
Левин Ст. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству. – М.: Олимп-Бизнес, 2008.
Редлих, А., Миронов, Е. Модерация конфликтов в организации – М.: Речь, 2010, 240 с.
Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. – М.: Издательство Вернера Регена, 2007.
SCRUM - это не аббревиатура, этот термин взят из регби, который обозначает схватку вокруг мяча. SCRUM методология для данного конфликта позволит определить вектора коммуникаций на принципах тайм-менеджмента.
6
2
2. Веснин, В.Р. Технологии и методы разрешения конфликтов: краткий курс - Проспект, 2018.
3. Гришина, Н.В. Психология конфликта. 3-е изд. СПб: ПИТЕР, 2018.
4. Егидес, А. П. Психология конфликта: учеб. пособие – М.: МФПУ «Синергия», 2013.
5. Емельянов, С.М. Управление конфликтами в организации. 2-е изд. – М.: Юрайт, 2018.
6. Кибанов А.Я., Коновалова В.Г., Белова О.Л. Управление конфликтами и стрессами: уч.- практическое пособие – М.: Проспект, 2013. – 88 с.
7. Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К., Коновалова, В.Г. Конфликтология: 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2018.
8. Левин Ст. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству. – М.: Олимп-Бизнес, 2008.
9. Редлих, А., Миронов, Е. Модерация конфликтов в организации – М.: Речь, 2010, 240 с.
10. Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. – М.: Издательство Вернера Регена, 2007.
Вопрос-ответ:
Какие причины могут привести к конфликтам в профессиональной деятельности?
Конфликты в профессиональной деятельности могут быть вызваны различными причинами. Некоторые из них включают различия во взглядах и ценностях, конкуренцию за ресурсы, недостаток коммуникации или неправильное взаимодействие в коллективе. Также конфликты могут возникать из-за различий в стиле работы или работы в срочном режиме.
Какие последствия могут быть у конфликтов в профессиональной деятельности?
Конфликты в профессиональной деятельности могут иметь различные последствия. Они могут повлиять на производительность работы, качество выполнения задач, а также на работу в коллективе, вызывая напряжение и недоверие. Кроме того, конфликты могут оказывать негативное влияние на здоровье и эмоциональное состояние сотрудников.
Какие методы разрешения конфликтов могут быть применены в профессиональной деятельности?
Для разрешения конфликтов в профессиональной деятельности могут быть применены различные методы. Некоторые из них включают использование переговоров, поиск компромиссных решений, проведение тренингов по коммуникации и межличностным навыкам, а также использование посредника или консультанта. Важно выбирать метод, который будет наиболее эффективным в данной ситуации и учитывать интересы всех сторон.
Какие навыки могут помочь в управлении конфликтами в профессиональной деятельности?
Управление конфликтами в профессиональной деятельности требует определенных навыков. Некоторые из них включают умение слушать и понимать точку зрения других, эмпатию, навыки коммуникации, умение находить компромиссы и решать проблемы. Также важно иметь навыки управления эмоциями и уметь конструктивно решать конфликты.
Какие методы можно использовать для предотвращения конфликтов в профессиональной деятельности?
Для предотвращения конфликтов в профессиональной деятельности можно использовать различные методы. Некоторые из них включают установление четких правил и процедур, создание командной работы и сотрудничества, обучение сотрудников навыкам конструктивного взаимодействия и коммуникации, а также формирование положительной корпоративной культуры. Важно создать условия, при которых конфликты будут решаться конструктивно, а не эскалироваться.
Какие конфликты могут возникать в профессиональной деятельности?
В профессиональной деятельности могут возникать конфликты различного характера: между коллегами, с руководством, с клиентами или партнерами. Также могут возникать конфликты из-за несовпадения интересов, различий во взглядах, недостатка взаимопонимания или низкого уровня коммуникации.
Какие литературные источники рассматривают вопросы конфликтов в профессиональной деятельности?
Вопросы конфликтов в профессиональной деятельности рассматриваются в таких литературных источниках, как "Конфликтология" (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов), "Технологии и методы разрешения конфликтов. Краткий курс" (В.Р. Веснин), "Психология конфликта" (Н.В. Гришина), "Психология конфликта" (А.П. Егидес), "Управление конфликтами в организации" (С.М. Емельянов), "Конфликтология. Профессиональный конфликт" (А.Я. Кибанов).
Какие методы разрешения конфликтов используются в профессиональной деятельности?
В профессиональной деятельности используются различные методы разрешения конфликтов, такие, как переговоры, поиск компромиссов, медиация, арбитраж, а также профессиональное кадровое сопровождение и руководство.