Круизный туризм в России

Пассажирам будут предложен расширенный пакет услуг на русском языке: организация береговых экскурсий, расширенное меню в ресторанах, организация тематических программы дня, предоставление буклетов и другой важной информации на русском языке, богатое разнообразие книг в библиотеке, услуги проката фильмов;заезды в период летних отпусков с июня посентябрь 2020 г. - в самыйпопулярный у россиян период отпусков;основная выгода круиза заключается в том, что в стоимость круиза предполагается включить:услуги проживанияв каюте выбраннойкатегории;услуги питания по полному пансиону (завтрак, обед, полуденный чай, ужин, буфет для полуночников); наличие развлекательных мероприятий на борту (анимационных программ); возможность посещения бассейнов, джакузи, спортивных объектов, водного парка; организация детской анимации;дети до 5 лет при размещении в каюте со взрослыми путешествуютбесплатно.Недостатки круиза «Бриллиантовая рука»: в связи с посещением столицы Турции – города Стамбула, туристы, совершающий морской круиз должны иметь заграничный паспорт.Краткое содержание программы проекта круизного тура «Бриллиантовая рука» представлена в таблице 3.Таблица 3Разработка проекта круизного тура «Бриллиантовая рука»ДатаМероприятиеВремя1 деньВстреча группы в городе Сочи8:00Обзорная экскурсия по городу с посещением скульптурной композиции «Бриллиантовая рука» на территории Морского порта8:30Посадка на борт лайнера «Князь Владимир»12:00Обед на борту лайнера «Князь Владимир»13:00Обязательное мероприятие - учения по эвакуации14:00Анимационная программа «Контрабандисты»15:00Свободное время17:00Ужин на борту лайнера «Князь Владимир»19:00Дискотека-стилизация времен СССР20:002 деньЗавтрак на борту лайнера «Князь Владимир»8:00Обзорная экскурсия по Новороссийску с посещением памятника ГешеКозодоеву9:00Экскурсия в Абрау-Дюрсо12:30Обед в кафе «Дюрсо»14:00Свободное время16:00Продолжение таблицы 3Возвращение на борт лайнера «Князь Владимир». 18:00Ужин на борту лайнера «Князь Владимир»19:00Показ мод от ГешиКозодоева с участием туристов и дискотека20:003 деньЗавтрак на борту лайнера «Князь Владимир»8:00Обзорная экскурсия по Ялте9:00Свободное время11:00Обед в кафе «Кебаб»13:00Экскурсия в замок Ласточкино Гнездо14:00Экскурсия в Ливадийский дворец16:00Экскурсия в Воронцовский дворец18:00Возвращение на лайнер «Князь Владимир». Ужин на борту лайнера20:00Дискотека22:004 деньЗавтрак на борту лайнера «Князь Владимир»8:00Обзорная экскурсия по г. Севастополь8:30Свободное время10:30Обед в ресторане «Баркас»13:00Экскурсия с дегустацией на заводе «Инкерман»14:00Возвращение на лайнер «Князь Владимир»18:00Ужин на борту лайнера «Князь Владимир»19:00Показ кинофильма «Бриллиантовая рука» в кинотеатре20:00Караоке-вечер22:005 деньЗавтрак на борту лайнера «Князь Владимир»8:00Свободное время9:00Обед на борту лайнера «Князь Владимир»13:00Развлекательные мероприятия на борту лайнера «Князь Владимир»14:00Ужин на борту лайнера «Князь Владимир»19:00Танцевальный вечер «Стиляги» (танцы 60-70х годов)21:006 деньЗавтрак на борту лайнера «Князь Владимир»8:00Обзорная экскурсия по г. Стамбул9:00Свободное время11:00Обед в ресторане Стамбула «Рпуа1о Cafe» Экскурсия «Исторический центр Константинополя» (пешеходная экскурсия) с анимационной игрой «Гипсовая нога»13:00Возвращение на лайнер. Ужин на борту лайнера «Князь Владимир»14:00Свободное время18:007 деньЗавтрак на борту лайнера «Князь Владимир»8:00Свободное время для принятия солнечных ванн на пляжах Пицунды9:00Обзорная экскурсия по г. Пицунда12:00Возвращение на лайнер «Князь Владимир» Обед на лайнере14:00Квест-игра на борту лайнера «Бриллиант в гипсе»15:00Ужин на борту лайнера «Князь Владимир»18:00Уроки латиноамериканских танцев20:00Вручение памятных дипломов «Контрабандисты»21:00Дискотека22:008 деньЗавтрак на борту лайнера «Князь Владимир» 8:00Свободное время для принятия солнечных ванн на пляжах Гагры9:00Обзорная экскурсия по г. Гагра12:00Возвращение на лайнер. Обед на борту лайнера «Князь Владимир»14:00Высадка пассажиров в порту Сочи17:00Картосхема маршрута проекта круиза «Бриллиантовая рука» представлена в Приложении 6.Рассмотрим более подробно программу проекта круизного тура «Бриллиантовая рука»:В первый день туристы встречаются с гидом и сопровождающим группы в городе Сочи у Морского порта, где сразу же познакомятся не только с сопровождающим группы, но и с городом Сочи и со скульптурной композицией «Бриллиантовая рука» на территории Морского порта. Далее совершают посадку на борт лайнера «Князь Владимир», размещаются по каютам и здесь начинается круизное путешествие туристов по Черному морю. После обеда туристы проходят обязательное обучение – инструктаж по эвакуации. Далее туристов ждет участие в анимационной программе «Контрабандисты», где их задача заключается на протяжении всего круизного тура умудриться «незаконно» перевезти сокровища лайнера из Сочи в Стамбул и обратно. После ужина туристы могут поучаствовать в дискотеке – стилизации времен СССР.На второй день туристы посещают город Новороссийск, где познакомятся с памятником ГешеКозодоеву, познакомятся с культурой и историей города Новороссийска, совершат экскурсию на завод Абрау-Дюрсо с дегустацией знаменитых шампанских вин. После обеда в кафе «Дюрсо» туристы могут свободно погулять по городу Новороссийску, прикупить себе памятных сувениров и отдохнуть в атмосфере солнечного города-порта. Вечером возвращение на лайнер «Князь Владимир», ужин и участие в «Показе мод от ГешиКозодоева», позже дискотека.Третий день посвящен городу Ялта, где туристы познакомятся с гидом Ялтинского экскурсионного бюро и с курортом. Вместе с гидом туристы побывают в знаменитых местах курорта – в замке Ласточкино Гнездо, в Воронцовском дворце и в прекрасном Ливадийском дворце – бывшей южной резиденции российских императоров. Вечером, по возвращению на лайнер туристов ждет ужин, отдых и дискотека.На четвертый день после завтрака туристы знакомятся с городом Севастополь – городом-героем. Побывают на экскурсии с дегустацией на знаменитом заводе «Инкерман», по возвращению на лайнер, туристы отдыхают и вспоминают знаменитый фильм «Бриллиантовая рука». Вечером – караоке. Может кто-то из туристов решит осмелится исполнить знаменитую песню ГешиКозодоева – «Остров невезения».Пятый день туристы плавают в Черном море на пути к турецкому городу Стамбул, совмещают спокойный круизный отдых с развлекательными мероприятиями на борту лайнера «Князь Владимир», а вечером танцы – «Стиляги» 60-70-х годов. Шестой день посвящен городу Стамбул, где по фильму «Бриллиантовая рука» совершались контрабандистские путешествия ГешиКозодоева и Семена Семеновича Горбункова. И несмотря на то, что экранного времени эти сцены заняли минут десять, и то, что на самом деле фильм снимался вБаку – экзотический мусульманский город Стамбул стал «полноправным» героем фильма.В Стамбуле туристы познакомятся с историей и культурой города – древнего Константинополя и попытаются совершить исторический квест «Гипсовая нога» в продолжении анимационной игры «Контрабандисты». У туристов будет задача найти приют контрабандистов. Вечером возвращение на борт лайнера, ужин и свободное время. Туристы, совершающие круиз и желающие посмотреть город Стамбул, должны иметь при себе заграничный паспорт!На седьмой день, туристы по прибытию в город Пицунда, отдыхают на пляжах курорта Пицунда, знакомятся с набережными курорта, историей и культурой Пицунды. Маленький курорт Абхазии познакомит с Аллеей многовековых сосен, со знаменитыми скульптурами «Ныряльщики», «Медея», с патриаршим собором Андрея Первозванного и др. Курорт Пицунда славится своими набережными и пляжами. Вечером на борту лайнера туристов ждет участие в анимационной программе «Бриллиант в гипсе», уроки латиноамериканских танцев. А также туристов завершающий этап анимационной программы «Контрабандисты», где победителями станут те участники, кто справится с поиском места – «приюта контрабандистов» и оригинальной спрячет драгоценности для «незаконного» перевоза заграницу. Вечером живописных закат на море у курорта Пицунда и дискотека для отдыхающих.На восьмой день после завтрака на борту лайнера туристы отдыхают на пляжах абхазского курорта Гагра, после гуляют по курорту Гагра с обзорной экскурсией – знакомятся с историей курорта и главными достопримечательностями солнечного курорта. По возвращению на лайнер, туристы обедают и отправляются в город Сочи. По прибытию в Сочи туристы прощаются со сопровождающим и продолжают свой отдых самостоятельно или возвращаются домой.Дополнительно рассмотрим характеристику лайнера «Князь Владимир», совершающий круиз «Бриллиантовая рука».«Князь Владимир» - небольшой круизный лайнер. «Князь Владимир»может принять на борт около 800 пассажиров и 100 членов экипажа (длина лайнера - 142 м, ширина 22 м) единовременно. Несмотря на скромный размер по габаритам, он предлагает туристам богатый широкий спектр удобств и комфорта, чем на других круизных лайнерах и теплоходах: услуги ресторана, услуги 3-х баров, услуги караоке-бара,услуги кинотеатра, спа-салона и салона красоты, аква-зоны(три бассейна и джакузи), дискотечной и концертной площадки, детской игровой комнаты, библиотеки, сувенирного магазина, игровых аттракционов и стационарных смотровыхбиноскопов (Приложение 2).На борту лайнера «Князь Владимир»туристы размещаются на9-ти пассажирских палубах в комфортабельных каютах различной категории на выбор:Категории «Сьют» - являются внешними2-х местными каютамис окном, расположенными на палубах7 и 9(с душем/туалетом; сейфом; площадью - 9.6 кв.м);Категории «А» - являются внешними2-х местными каютамис окном и иллюминатором, расположенными на палубах 2, 3, 4 (с душем/туалетом; сейфом; площадью - 8.3-9.5 кв.м);Категории «Б» - являютсявнутренними2-х местными каютамибез окон и иллюминатора, расположенными на палубах 2, 3, 4, 5(с душем/туалетом; сейфом; площадью - 7.9-10.3 кв.м).Все каюты оборудованы телефоном, сейфом, письменным столом, телевизором, феном и ванной комнатой, центральной системой кондиционирования, полотенцами (для рук, банное и для ног) [22].Характеристика кают и палуб лайнера «Князь Владимир» представлена в Приложении 3 и Приложении 4.Кроме того, на борту лайнера для пассажиров доступны:услуги 2-х ресторанов – «Ривьера» и «Князь Владимир», 3-х баров, 1-го диско-бара «Taiti»;услуги аква-зоны с тремя бассейнами с морской водой и джакузи, солярия на солнечной палубе, оборудованной шезлонгами и зонтиками;услуги тренажеров, салона красоты и массажного кабинета, врача-косметолога;услуги торговой галереии сувенирного киоска, библиотеки, читального салона;услуги концертной и дискотечной площадки;услуги детского уголка и видеоигры;услуги организации концертов, индивидуальных экскурсий;интернет Wi-Fiв каютах и общественных помещениях;услуги проката пляжных полотенец;услуги медицинского кабинета, прачечной и химчистки.Развлечения:шоу танцы «Как учили в школе», «Стиляги», «Танцы СССР»;анимация для взрослых, конкурсы, лотереи, сюрпризы и подарки;школа танцев от настоящих кубинских мачо, (сальса, латиноамериканские, танго, фламенко);караоке;турниры настольных игр;просмотр спортивных трансляций;капитанский прием;показ популярных кинофильмов в кинотеатре;концерты приглашенных артистов;библиотека;уроки игры в покер (без денежных ставок);дегустации;ежевечерние тематические танцевальные вечеринки.Развлечения для детей:детский уголок с игрушками;детская анимационное шоу ежедневно;игровая приставка для ТВ;компьютерные игры;трансляция мультфильмов в каюты;мини-диско;детские книги в библиотеке.Система жизнеобеспечения:спасательные жилеты в количестве, превышающем число пассажиров и экипажа;система пожарной сигнализации;спасательные средства 6 шлюпок на 321 человек 7 плотов на 175 человек;2 раза в неделю учебная тревога с участием пассажиров; полностью оборудованный медицинский блок;служба безопасности с круглосуточным несением службы;камеры видеонаблюдения;современная система навигации и связи [22].В 2013, 2017 и 2019 годах проводились работы по реконструкции и модернизации судна,соответствующая современным стандартам внутренних кают и систем кондиционирования. Лайнер «Князь Владимир» является комфортабельным девяти палубным лайнером, представляющий собой плавучий отель, обладая всем необходимым для разнообразного и безопасного отдыха. Технические характеристики лайнера представлены в Приложении 5 [22]. 3.3 Калькуляция проекта круизного тура «Бриллиантовая рука» и его документационное обеспечениеДокументом при формировании проекта круизного тура «Бриллиантовая рука» является технологическая карта, которая является технологическим документом, определяющим содержание программы и условий обслуживания отдыхающих (туристов) на конкретном круизном маршруте:Наименование маршрута:«Бриллиантовая рука»Основные пункты маршрута:Сочи - Новороссийск – Ялта - Севастополь – Стамбул – Ялта - Пицунда - ГаграВид маршрута: комбинированныйПродолжительность маршрута в днях (календарных): 8 дней/7 ночей Количество туристских рейсов (групп): 6 групп.Число туристов в рейсе (группе): 30 человек.Всего туристов по маршруту: 180 человек Расходы на транспортное обслуживание: 3 000 руб.Расходы по экскурсионному обслуживанию: 109 500 руб.Продолжительность работы руководителя туристской группы: 192 ч.Стоимость туристского ваучера (путевки) на группу – 1 734 684 руб.Стоимость туристского ваучера (путевки) на человека – 57 822 руб.Информационный листок для туристов по круизному туру «бриллиантовая рука» представлен в Приложении 8.В таблице 4 предварительно представлены примерные даты организации круизного тура «Бриллиантовая рука» по месяцам и количество рейсов.Таблица 4Даты отъезда и прибытия рейсов (групп)и количество рейсов (групп) по месяцам (всего 6 групп)№месяцаДаты отъезда и прибытия рейсов (групп) по месяцамКоличество рейсов (групп) в месяц01020304050607080910111205.06.20-12.06.2012.07.20 - 22.07.2001.08.20- 08.08.20, 23.08.20-30.08.2001.09.20 - 08.09.20, 12.09.20 - 19.08.2011122Для организации круизного маршрута «Бриллиантовая рука», были заключены договора с предприятиями, представленными в таблице 5.Таблица 5Договор на реализацию круизного маршрута «Бриллиантовая рука»№ п/пНаименование партнёраОсновной предмет договораСрок действия договораСрок заключения договораОсобые сведения1.ООО «Черноморские круизы» - теплоход «Князь Владимир»Перевозкатуристов01.01.2020 -31.12.2020Декабрь 2019Категория «Б» - внутренние 2-х местные каюты 2.Страхование компания«Ренессансстрахования»СтрахованиеТуристов (по желанию туриста)01.01.2020 -31.12.2020Декабрь 2019Страхование действует с момента посадки туристов на борт лайнера и до высадки из него в конечном пункте маршрута3.Кафе «Дюрсо» Ресторан «Баркас» Кафе «PrivatoCafe» Кафе «Кебаб»Услугипитания01.01.2020 -31.12.2020Декабрь 20191 обед на туристскую группуПродолжение таблицы 5№ п/пНаименование партнёраОсновной предмет договораСрок действия договораСрок заключения договораОсобые сведения4.Агентствопассажирскихперевозок,НовороссийскТранспортноеобслуживание01.01.2020 -31.12.2020Декабрь 2019Предоставление транспорта для экскурсии в Абрау-Дюрсо5.Центр Винного Туризма «Абрау- Дюрсо»Экскурсионноеобслуживание01.01.2020 -31.12.2020Декабрь 2019Экскурсия + дегустация6.Завод «Инкерман»Экскурсионноеобслуживание01.01.2020 -31.12.2020Декабрь 2019Экскурсия + дегустация7.Ялтинское экскурсионное бюроЭкскурсионноеобслуживание01.01.2020 -31.12.2020Декабрь 2019Экскурсия в Замок Ласточкино ГнездоЛивадийский дворец- музейВоронцовский дворецДля организации круизного маршрута «Бриллиантовая рука», были заключены договора с круизной компанией ООО «Черноморские круизы» в целях предоставления услуг круизного лайнера «Князь Владимир», где в целях расчета калькуляции для туристов будут предоставляться двухместные каюты категории «Б» внутренние без окна. По желанию туриста категория каюты может быть повышена до категории «А» или «Сьют» за дополнительную плату. Также будут заключаться договора со страховой компанией «Ренессанс страхования» в целях страхования туристов на круизном путешествии, если того они пожелают; с кафе «Дюрсо», рестораном «Баркас», кафе «PrivatoCafe» для предоставления услуг питания – обеда, когда турист будут далеко находиться от круизного лайнера; с Агентством пассажирских перевозок в городе Новороссийске для перевозки туристов до завода Абрау-Дюрсо и обратно. А также в целях реализации экскурсионных программ будут заключаться договора с Центром Винного туризма «Абрау-Дюрсо», Заводом «Инкерман» и Ялтинским экскурсионным бюро.Калькуляция морского круиза «Бриллиантовая рука» по маршруту Сочи - Новороссийск – Ялта - Севастополь – Стамбул – Ялта - Пицунда - Гагра, длительностью 8 дней/7 ночей представлена в таблице 6.Таблица 6Калькуляция круизного тура «Бриллиантовая рука» Наименование калькуляционных статейПоказателив %в стоимостном выражении, руб.на группуна 1 человекаТранспортные расходы3 000100Расходы на проживание1 059 000 35 300 Расходы на питание36 0001 200Расходы на экскурсионную программу109 5003 650 Работа РТГ сопровождающего240 000 8 000 Итого прямых затрат1 447 500 48 250Коммерческие расходы туроператора228 950 965 Накладные расходы572 375 2 412,5 Полная себестоимость1 548 825 51 627,5 Прибыль10154 882,5 5 162,75 НДС2030 976,5 1 032,5 Стоимость тура1 734 684 57 822,8 Продажная цена1 734 684 57 822,8 Стоимость тура с учетом налога с продаж тура на группу – 1 734 684 руб.Стоимость тура с учетом налога продаж тура на человека –57 822 руб.Подробный расчет калькуляции со статьями проекта круизного тура «Бриллиантовая рука» представлена в Приложении 7.Стоимость тура оправдывает наличие огромного разнообразия развлекательных анимационных программ на круизе, экскурсионных программ и множества остановок в ходе всего круизного путешествия. Разработанныйкруизный тур несет цель разнообразить существующие круизные маршруты в бассейне Черного моря посредством анимационной программы, как на борту лайнера «Князь Владимир», так и при проведении экскурсионных мероприятий. Особенностью и актуальностью представленного проекта круизного тура, в отличие от предложенных круизов на туристском рынке, является его многообразие стоянок. Туристы побывают не только в городах России на черноморском побережье, но также в столице Турции и на знаменитых курортах Абхазии. Круизный тур «Бриллиантовая рука»после экспериментальной проверки и последующих доработок может быть представлен на туристском рынке уже 2021 году, если не возникнут препятствия для реализации круизного тура. Здесь отдельно стоит посвятить безопасности и страхованию туристов на круизном лайнере «Князь Владимир» в ходе тура «Бриллиантовая рука» в связи с широким распространением в настоящее время пандемии COVID-19.В случае реализации негативного сценария по распространению пандемии COVID-19 реализация круизного тура будет приостановлена до улучшения состояния на туристском рынке (ориентировочный перенос круиза на 2022 год), но при этом бронирование мест на круиз «Бриллиантовая рука» будет продолжаться, а также будут включены дополнительныескидочные программы для туристов (например, 30% за ранее бронирование двухместной каюты на круиз «Бриллиантовая рука»).Также, в дальнейшей перспективе, при организации круизного тура «Бриллиантовая рука» будут предприняты дополнительные меры по безопасности туристов на круизе: туристы при посадке на борт лайнера будут проходить предварительные меры по измерению температуры тела и опрос о симптомах, болел-ли ранее короновирусом и какие зарубежные страны посещал за последние полгода. Не будут допускаться на борт туристы, которые совершали поездки в Китай и США за последние 3 месяца. Также на борту лайнера имеется медицинский пункт, куда могут обратиться туристы в случае ухудшения самочувствия. Сотрудники медицинского центра лайнера на протяжении всего круизного тура будут посменно вести дежурство и находиться на соответствующих рабочих местах.Данные меры не являются 100% гарантией безопасности всех пассажиров и экипажа на борту лайнера «Князь Владимир», но являются профилактическими и уменьшают риск заболевания на борту и во время круизного путешествия. Вывод по главе:Таким образом, можно сделать следующий вывод, что для престижа и полноценного развития потенциала российского круизного туризма, рекомендуется восстанавливать круизные маршруты по Черному морю, а именно,при отсутствии своего флота привлекать лидеров мирового круизного рынка,реализовывать программы недельных круизных маршрутов на территории Черного моря. Причем именно маршруты, а не судозаходы. Реализовывать круизные туры по Черному морю среди курортов России комбинируя с соседними иностранными курортами в целях расширения и разнообразия туристских предложений на российском рынке круизов. Круизный туризм в мире является одним из прибыльных направлений в отрасли туризма, который приносит большие доходы. Поэтому целесообразно государствам, городам, портам и туристским компаниямбыть заинтересованными в его развитии. Ведь каждый иностранный турист в базовом порту оставляет около 100 – 150 евро, а в других портах захода –около 50 - 100 евро.Круизный туризм в бассейне Черного моря являетсявыгодным и перспективным направлением, где представители черноморских портов и туристских, круизных организаций должны объединиться иполучить поддержку на уровне своей страны.Разработанный круизный тур под названием «Бриллиантовая рука» по маршруту «Сочи - Новороссийск – Ялта - Севастополь – Стамбул – Ялта - Пицунда - Гагра» будет проходить в течение 8 дней, с ночевками в каютах на Лайнере. Класс обслуживания: туристский. Вид питания: полный пансион. Большая часть экскурсий будет обзорной, так как каждый день мы посещаем новый город. Также предусмотрены разные развлекательные программы для туристов на маршруте, в виде различных игр.Стоимость тура на одного человека – 57 822 р.ЗАКЛЮЧЕНИЕСегодня круизный туризм по Черному морю становится международным туристским направлением, где развитие круизных маршрутов приводит к повышению уровня данного туристского продукта. Круизы являются очень престижным и элитным видом отдыха, которые уверенно могут конкурировать с более доступными туристскими направлениями.В результате проведенного исследования были сделаны следующие выводы:круизявляется интенсивно развивающимся видом туризма. Количество туристов, совершающих путешествия на круизных судах, ежегодно растет, что соответственно приводит к увеличениюдоходов данного вида бизнеса;существует необходимость в более динамичном развитии круизного туризма в бассейне Черного моря. Начиная с 90-х годов XX века объемы круизного туризма и пассажирских перевозок, в том числе, понизились почти в 3 раза, при этом индустрия круизного туризма во всем мире ежегодно сохраняет рекордные темпы роста (около 8% каждый год), опережая среднеотраслевые;туристско-рекреационных потенциал всей акватории Черного моря создает богатые возможности для развития и организации речных и морских круизов, но, к сожалению, использовать его в полной мере пока не удается;заинтересованность стран Черноморского побережья в совместном использовании акватории Черного моря и в создании общих круизных программ является самой актуальной темой на данный момент в области туристской индустрии, но, однако пока отсутствует порт, готовый взять на себя роль организатора.К числу факторов, который сдерживает развитие круизного туризма на Черном море, является отсутствие собственного круизного флота на Черном море, а также наличие высокого уровня портовых соборов. К медленному развитию круизной индустрии на Черном море приводят таможенные пошлины не только на круизные суда, составляющие 23% с учетом НДС, но и на экскурсионный транспорт, а также отсутствие тематических, анимационных и досуговых программ для туристов на круизных маршрутах.В качестве практической части работы был разработан проект круизного маршрута «Бриллиантовая рука», стоимостью 57 822 рублей на человека. Предпосылками для разработки маршрута послужилрост круизного рынка, где данный вид отдыха становится все более и более востребованным среди туристов, благодаря активной реализации программ продвижения на рынок турпродукта отечественных и иностранных круизных компаний. Такое развитие ситуации означает, что круизы становятся стабильным источником дохода.Стоимость тура оправдывает наличие огромного разнообразия развлекательных анимационных программ на круизе, экскурсионных программ и множества остановок в ходе всего круизного путешествия. Разработанныйкруизный тур несет цель разнообразить существующие круизные маршруты в бассейне Черного моря посредством анимационной программы, как на борту лайнера «Князь Владимир», так и при проведении экскурсионных мероприятий. Особенностью и актуальностью представленного проекта круизного тура, в отличие от предложенных круизов на туристском рынке, является его многообразие стоянок. Туристы побывают не только в городах России на черноморском побережье, но также в столице Турции и на знаменитых курортах Абхазии. Круизный тур «Бриллиантовая рука» после экспериментальной проверки и последующих доработок может быть представлен на туристском рынке уже 2021 году, если не возникнут препятствия для реализации круизного тура. Здесь отдельно стоит посвятить безопасности и страхованию туристов на круизном лайнере «Князь Владимир» в ходе тура «Бриллиантовая рука» в связи с широким распространением в настоящее время пандемии COVID-19.В случае реализации негативного сценария по распространению пандемии COVID-19 реализация круизного тура будет приостановлена до улучшения состояния на туристском рынке (ориентировочный перенос круиза на 2022 год), но при этом бронирование мест на круиз «Бриллиантовая рука» будет продолжаться, а также будут включены дополнительные скидочные программы для туристов (например, 30% за ранее бронирование двухместной каюты на круиз «Бриллиантовая рука»).Также, в дальнейшей перспективе, при организации круизного тура «Бриллиантовая рука» будут предприняты дополнительные меры по безопасности туристов на круизе: туристы при посадке на борт лайнера будут проходить предварительные меры по измерению температуры тела и опрос о симптомах, болел-ли ранее короновирусом и какие зарубежные страны посещал за последние полгода. Также на борту лайнера имеется медицинский пункт, куда могут обратиться туристы в случае ухудшения самочувствия. Сотрудники медицинского центра лайнера на протяжении всего круизного тура будут посменно вести дежурство и находится на соответствующих рабочих местах.Данные меры не являются 100% гарантией безопасности всех пассажиров и экипажа на борту лайнера «Князь Владимир», но являются профилактическими и уменьшают риск заболевания на борту и во время круизного путешествия. По статистике более 70% туристов хотя бы раз отдохнувших, путешествуя на круизном лайнере, снова выбирают именно морской круиз.Однако, чтобы эффективно работать, развивать круизный бизнес и получать прибыль, необходимо внедрение новых программ обслуживания и разнообразия уже существующих.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВНормативно-законодательные документы:Федеральный закон Российской Федерации от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. 02.12.2019г.) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Федеральный закон Российской Федерации Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 02.08.2019) «О рекламе» Закон Санкт-Петербурга от 28.12.2012 N 741-126 (ред. от 12.10.2018) «О туристской деятельности в Санкт-Петербурге» (принят ЗС СПб 26.12.2012)Книги одного- двух авторов:Биржаков М.Б. Введение в туризм. 10-е изд., перераб. и доп. СПб.: Герда, 2014. – 544 с.Безрукова Н. Л. Круизный рынок: современное состояние и развитие: учеб.-метод. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 158 с.Овчаров А.О. Туристический комплекс России: тенденции, риски, перспективы, М.: Проспект, 2017. – 245 с.Скобкин С.С. Менеджмент в туризме: Учебное пособие (ГРИФ), 2016. – 321 с.Шарухин А.П. Технология и организация экскурсионных услуг. Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования, М.: Проспект, 2017. – 216 с. Статья из газеты и журнала:Безрукова Н. JI. Круизный туризм в структуре международного туризма // Вестн. Рос. гос. торгово-экон. ун-та. - 2016. - № 5. - С. 13-16Богданов Е.И. Туристская дестинация и спрос на туризм как основа построения регионального прогноза его развития // Проблемы современной экономики - 2017. - №3-4 - С.310-314. Липецкая М.С. Актуальные вопросы развития круизного туризма в городах и регионах СПб: Эксперт ЦСР «Северо-Запад», 2016. – 150 с.Материалы с использование сети ИнтернетЕжедневная электронная газета Российского союза туриндустрии - [Электронный ресурс] - Режим доступа: www.ratanews.ruОфициальный сайт Федерального агентства по туризму Министерствам культуры РФ [Электронный ресурс] - Режим доступа:www.russiatourism.ruUNWTOTourismHighlights 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 Edition [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.unwto.org/global/publication/unwto-tourism-highlightsИнформационный Национальный Туристический Портал «RussiaTravel» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://russia.travel/guide/Информация для туристов о рекомендациях Ростуризма по решению возникших трудностей реализации путешествий из-за короновирсной пандемии [Электронный ресурс] – оф. сайт «Ростуризм» - Режим доступа: https://www.russiatourism.ru/news/16616/Информационный Национальный Туристический Портал «ТурСтат» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://turstat.com/Статистика и аналитика гостиничного бизнеса [Электронный ресурс] – Официальный сайт компании UmbrellaHospitality CIS - Режим доступа: http://umhos.ru/statistics/Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.gks.ru/Официальный сайт завода «Абрау-Дюрсо» - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://visitabrau.ru/todo/ekskursii/Официальный сайт Ялтинского экскурсионного бюро по экскурсионному туру «Дворцы Южного берега Крыма в Ялте» - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://guideadvisor.ru/yalta_10/dvortsy_yuzhnogo_berega_kryma_251Официальный сайт лайнера «Князь Владимир» - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://black-sea.cruises/#motorshipТУРПРОМ: туристический портал [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.tourprom.ru/Сайт о путешествия «Tripadvisor» [Электронный ресурс] – Режим доступа: - https://www.tripadvisor.ru/Национальный туристический портал России [Электронный ресурс] - Режим доступа: -http://www.russiajourney.ruИнформационный портал о регионах России [Электронный ресурс] - Режим доступа: - https://www.smileplanet.ru/russia/Сайт Русского географического общества [Электронный ресурс] - Режим доступа: - http://www.rgo.ru/cgi-bin/index.cgiСтатья «Короновирус и круизы - текущая ситуация» [Электронный ресурс] - Режим доступа: - https://www.dreamlines.ru/blog/novosti/koronavirus-situazia-seichas/Cтатья «Короновирус не повлияет на российские речные круизы» [Электронный ресурс] - Режим доступа: - https://www.atorus.ru/main/news/press-centre/new/50576.htmlОфициальный сайт компании «Круизный Дом» [Электронный ресурс] - Режим доступа: - https://www.mcruises.ru/Официальный сайт компании ООО «ДЕМИГА» [Электронный ресурс] - Режим доступа: - https://www.demiga.ru/Официальный сайт компании ООО «ИнфоФлот» [Электронный ресурс] - Режим доступа: - https://www.infoflot.com/Статья «Судоходные компании не намерены отменять летние речные круизы по Волге» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://nversia.ru/news/sudohodnye-kompanii-ne-namereny-otmenyat-letnie-rechnye-kruizy-po-volge-iz-za-koronavirusa/Официальный сайт CLIA–Круизные линии Международная ассоциация/Конференция по круизам 2019 – Амстердам [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.cruising.org.au/CLIA-Events/River-Cruise-Conference-ПРИЛОЖЕНИЕПриложение1Вопросы анкеты-опросника для выявления потенциальных потребителей по направлениямречных и морских круизов в РоссииУкажите, пожалуйста, сколько Вам лет в диапазоне:А) от 15 до 30 летБ) от 30 до 45 летВ) от 45 до 60 летГ) от 60 и старшеУкажите Ваш пол:Ж / МЕсть ли у Вас дети?А) даБ) нетЛюбите ли Вы путешествовать?А) даБ) нетКак часто Вы совершали речные или морские круизы?А) раз в годБ) два-три раза в годВ) несколько раз в годГ) никогда не путешествовалСовершаете ли Вы круизные поездки по России?А) да, я совершалаБ) нет, но хотелось быВ) нет, мне не интересны круизыКак Вы считаете, какой продолжительностью круизные туры являются наиболее востребованными?А) 1-3 дняБ) 5-7 днейВ) более 7 днейСчитаете ли Вы, что Россия обладает достаточно развитой инфраструктурой и туристскими ресурсами для организации круизных туров?А) да, безусловноБ) нет, не обладаетВ) затрудняюсь ответитьПо каким направлениям Вы бы хотели совершить круиз (не ограничивайте себя в ответе)?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________Какая информация по морским и речным туристским круизам по России была бы для Вас наиболее полезна? А) общая информация о городеБ) информация о достопримечательностях и местах отдыхаВ) историческая информация о городеКакой критерий в путешествии представляет для Вас наивысший комфорт? А) комфортабельное расположение и проживание в каютеБ) заявленная программа путешествия соответствует своим критериямВ) комфортные погодные условияГ) все вышеперечисленноеЧто бы Вы хотели получить от туристского круиза?А) снять стресс, накопленный за определенный период времениБ) познакомиться с новыми достопримечательностями культурыВ) получить положительные эмоции от путешествияГ) познакомиться с новыми людьмиВам нравится путешествовать…А) с семьейБ) с друзьямиВ) в одиночестве14. Какие круизы на Ваш взгляд не реализованы (или мало реализованы) в России (по каким направлениям)? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Вопросы анкеты-опросника для выявления потенциальных потребителей по направлениям речных и морских круизов в России (скрин-шотссайтаgoogle.forms)Ответы респондентов наанкету-опросник для выявления потенциальных потребителей по направлениям речных и морских круизов в России (скрин-шотссайтаgoogle.forms)Приложение 2Круизный лайнер «Князь Владимир»Рис. 14 Круизный лайнер «Князь Владимир»Рис. 15 Круизный лайнер «Князь Владимир»Приложение 3Схема палуб на круизном лайнере «Князь Владимир»Рис. 16 Схема палуб на лайнере «Князь Владимир»Приложение 4Характеристика кают на круизном лайнере «Князь Владимир»Рис. 17 Характеристика кают лайнера «Князь Владимир»Приложение 5Таблица 7Технические характеристики судна «Князь Владимир»Номер IMO:7118404Год постройки1975Реновация2013, 2017, 2019Идентификационный номер суэцкого канала (SCID):17685Регистрационный номер (В. V. No):30 A 475Скорость в режиме экономии топлива:15 узловУровень летней осадки:7,8метраМаксимальная высота до верхней части мачты:30 метровОбщая длина:142 метровОсновная ширина:22 метраГлубина до палубы 2 (GOELLETTE):5,5 метраГлубина до палубы 4 (CORVETTE):10,2 метраУровень осадки судна:7,8 метраГросс тоннаж:4490 RTНетто тоннаж:1666 RTПолная грузоподъемность судна (DW):816,5 тоннВес:3123,5 тоннВодоизмещение:3944,7 тоннНомер IMO:7118404Вместимость пассажиров:940 пассажировГлавные двигатели:2 хPielstick Diesel 4 SA 8PC2V-400, 2х 2983 KW; 2х 400НРКол-во цилиндров:8Диаметр цилиндров:400Длина ход поршня:460Часовой расход топлива:700 кг.Потребление масла в час:4 кгТопливо D2:330 тоннСмазочное масло:35 тоннБалласт воды:220 тоннБассейн:29 тоннОпреснитель:30 тонн в день6 шлюпок:321 человек7 плотов:175 человекВсего запасов пресной воды:260 тоннПриложение6Карта - схема маршрута«Сочи - Новороссийск –Ялта - Севастополь - Стамбул –Пицунда - Гагра - Сочи»Рис. 18 Схема круизного тура «Бриллиантовая рука»СочиНовороссийскЯлтаСевастопольСтамбулПицундаГаграЗавершение маршрута - СочиПриложение 7Таблица 8Калькуляция проекта круизного тура «Бриллиантовая рука»№п/пСтатьи затратРасчетИтого на группу (30 человек)Итого на 1 человека1.Размещение1 059 000 руб.35 300 руб.Категории «Б» - внутренние 2-х местные каюты без окон и иллюминатора, расположенные на палубах 2, 3, 4, 5 (душ/туалет; сейф; площадь - 7.9-10.3 кв. м)1 059 000 руб.35 300 руб.2.Питание36 000 руб.1 200 руб.Питание на борту лайнера входит в стоимость проживания: 3-х развое питание по системе «Шведский стол»0 руб.0 руб.Обеды в кафе городов (Ялта, Абрау-Дюрсо, Севастополь, Стамбул)300 р. на чел в день* 4 раза* 30 чел. 36 000 руб.1 200 руб.3.Экскурсионное обслуживание109 500 руб.3 650 руб.Пешеходные обзорные экскурсии в Сочи + Новороссийск + Ялта + Стамбул – Пицунда + Гагра5000 руб/экскурсия (включая работу экскурсовода) * 6 экскурсии30 000 руб.1 000 руб.Экскурсия в Центре Винного Туризма «Абрау-Дюрсо»1000 руб. на чел. * 30 чел.30 000 руб.1 000 руб.Экскурсия на Заводе «Инкерман» с дегустацией750 руб. на чел. * 30 чел.22 500 руб.750 руб.Экскурсия в Замке Ласточкино Гнездо900 руб. на чел. * 30 чел.27 000 руб.900 руб.Экскурсия в Ливадийском дворце-музееЭкскурсия в Воронцовском дворце4Транспортное обслуживание3 000 руб.100 руб.Аренда туристского автобуса от 30 до 40 мест (доставка до завода Абрау-Дюрсо)3 часа* 1000 руб.3 000 руб.100 руб.Окончание таблицы 85Работа аниматоров входит в стоимость проживания на лайнере0 руб.0 руб.6РТГ сопровождающий8 дней * 1000 р/д * 1 чел.240 000 руб. 8 000 руб.7Страхованиепо желанию туристаПрямые затратып. 1+п.2+п.З+п.4+п.5+п.6+п.71 447 500 руб.48 250 руб.8Накладные расходыПрямые затраты * 5%72 375 руб.2 412,5 руб.9Коммерческие расходыПрямые затраты * 2%28 950 руб.965 руб.СебестоимостьПрямые затраты + п.8 + п.91 548 825 руб.51 627,5 руб.10ПрибыльСебестоимость * 10%154 882,5 руб.5 162,75 руб.11НДС (20%)Прибыль * 20%30 976,5 руб.1 032,5 руб.12Стоимость тураСебестоимость + п.10 + п.111 734 684 руб. руб.57 822,8 руб.Приложение 8ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТОК к путевке круизного путешествия«Бриллиантовая рука»»Обязательная информацияВид маршрута - Морской круизТип маршрута - внутренний.Продолжительность: 8 дней/ 7 ночей;Маршрут следования:Сочи - Новороссийск –Ялта - Севастополь - Стамбул — Пицунда - Гагра- Сочи.Размещение: Категория «Б» - внутренние 2-х местные каюты без окон.Экскурсии по программе: обзорная экскурсия по городу с посещением скульптурной композиции «Бриллиантовая рука» на территории Морского порта; Обзорная экскурсия по Новороссийску с посещением памятника ГешеКозодоеву; Обзорная экскурсия по г. Севастополь; Экскурсия с дегустацией на заводе «Инкерман»; Обзорная экскурсия по г. Стамбул; Экскурсия «Исторический центр Константинополя» (пешеходная экскурсия) с анимационной игрой «Гипсовая нога»; Обзорная экскурсия по Ялте; Экскурсия в замок Ласточкино Гнездо; Экскурсия в Ливадийский дворец и Воронцовский дворец; Обзорная экскурсия по курортам Пицунда и Гагра.При посещении города Стамбул обязательно наличие заграничного паспорта. Если заграничного паспорта нет – вы можете отдохнуть, воспользоваться услугами Аква-Зоны, спа-зоны и других развлекательных заведений на борту лайнера «Князь Владимир».Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату:посещение кафе и ресторанов, не внесенных в программу обслуживания, и питание в них;посещение различных торгово-развлекательных центров;приобретение памятных сувениров и трофеев;покупки в продуктовых магазинах, магазинах одежды и др.Дополнительная информацияСпециальная информация для туристских пешеходных переходов:Во время пешеходных переходов и экскурсий, следует иметь удобную, желательно спортивную обувь и одежду, в связи, с длительными прогулками на суше.Перед началом пешеходной прогулки туристы должны выслушать инструктаж техники безопасности на маршруте и расписаться за полученную информацию в специальном журнале. Соответственно, необходимо соблюдать все правила поведения для обеспечения безопасности собственной жизни и жизни всех участников группы. Медицинское обслуживание: стандартная походная аптечка; каждый турист имеет возможность застраховать себя в страховой компании ООО «Ренессанс страхование», включающая оплату медицинских расходов и страхование от несчастного случая, это предусматривает оказание медицинских и транспортных услуг при несчастном случае и остром внезапном заболевании. Рекомендации: лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристским маршрутам не рекомендуется; туристы, совершавшие поездки в Китай и США на борт лайнера не допускаются; при посадке на борт каждый турист проходит мед. проверку на наличие симптомов короновируса. Проживание на походном маршруте происходит в каютах на лайнере. Питание на протяжении всего маршрута трёхразовое.Характеристика круизного лайнера Лайнер «Князь Владимир» является комфортабельным девяти палубным лайнером, представляющий собой плавучий отель, обладая всем необходимым для разнообразного и безопасного отдыха. На теплоходе для туристов в расположении две аква-зоны с бассейнами на 6 и 8 палубах, два ресторан, кинотеатр, бары, танцевальная и концертная площадка, спа-зона.