Деловой туризм в Юго Восточной Азии

Доступность наушников и устройств для полного погружения способствует популяризации VR и бросает вызов традиционному туризму. Теперь компании могут открыть мир путешествий для тех, кто ранее не мог себе этого позволить.Потенциал дополненной реальности (AR) в сфере обогащения опыта путешествий неоспорим. AR может использоваться при бронировании рейса. AR позволяет путешественникам быстро просмотреть детали, прежде чем принять решение и забронировать место.Используя смартфон или планшет, пользователь может легко проверить, достаточно ли места для ног возле выбранного сидения и какие имеются развлекательные опции. Фактически, Airbus уже экспериментировал с подобной AR опцией и запустил приложение под названием iflyA380.Еще одно интересное приложение, на которое стоит взглянуть, называется AppintheAir. Оно помогает клиентам изучить варианты рейсов и выбрать тот, который отвечает их потребностям. Кроме того, приложение позволяет сравнить в дополненной реальности свою сумку с разрешенным авиакомпанией размером ручной клади.AR приложения могут стать хорошим гидом по системе общественного транспорта. Путешественники получают легкий доступ к автобусным маршрутам, расписанию и тарифам. С таким приложением пользователь будет чувствовать себя в большей безопасности, особенно если путешествует в одиночку.Прекрасным примером является BusTimesLondon. Это приложение для путешествий использует дополненную реальность и камеру смартфона, чтобы помочь туристу найти свою автобусную остановку. Определив положение пользователя в режиме реального времени, оно показывает ему цифровой путь к нужной остановке [23].Можно использовать AR приложения для перевода. Нужно просто навести камеру на текст. Приложение перевода сделает все остальное.Примером такой технологии является GoogleLens, технология распознавания изображений на основе искусственного интеллекта, которая может переводить иностранный текст, и даже накладывать перевод поверх изначальной надписи. Но на этом ее возможности не заканчиваются. Путешественники могут также использовать GoogleLens, чтобы получить исторические факты о популярных достопримечательностях, узнать их часы работы и многое другое.12. В моде забота о путешественниках и планетеЗдоровье и благополучие путешественников и экологическая устойчивость деловых поездок становятся все более значимыми. Опрос, проведенный TripAcrtions в сентябре 2019-го среди более чем 1,2 тыс. деловых путешественников, показал, что 80 % бизнес-туристов обеспокоены влиянием командировок на окружающую среду, а 61 % респондентов обращают внимание на то, как их работодатель компенсирует это влияние.Кроме того, в индустрии все больше осознают необходимость обеспечения здоровья и благополучия путешественников. Крупные гостиничные сети, такие как FourSeasons, HyattHotels, IntercontinentalHotelsGroup, MarriottInternational, предлагают новые «здоровые» опции для бизнес-туристов: аренда оборудования для тренировок, коврики для йоги в номере, возможность заниматься с личным тренером во время пребывания в отеле.Деловые путешественники, которые правильно питаются, занимаются спортом и чувствуют себя отдохнувшими, лучше достигают бизнес-целей компании. Курс на благополучие путешественников будет популярен в компаниях не только в 2020-м, но и в последующие годы.И до развития пандемии коронавируса деловой туризм был сопряжен со значительными рисками. Стихийные бедствия, гражданские беспорядки, геополитические угрозы и эпидемии станут наиболее серьезными проблемами в области бизнес-туризма в 2020 году. Группа авторитетных экспертов из Совета и International SOS составили прогноз 10 главных рисков в командировках, на которые организациям следует обратить внимание в 2020 году (рис. 3.4) [1]. Данные подкреплены Картой рисков для командированных сотрудников на 2020 год, а также Анализом тенденций в обеспечении устойчивого развития бизнеса, основанном на результатах опроса более 1300 специалистов, в том числе российских, отвечающих за деловые поездки и командировки. Опрос проводился компанией Ipsos MORI в сентябре 2019 года. Аналитики составили два прогноза восстановления туристической отрасли. По оценкам экспертов, отрасль начнет восстанавливаться только через 1-2 года, могут измениться визовые режимы, а сами путешествия могут стать опцией «для богатых». Рисунок 3.4 – 10 главных рисков развития делового туризма 2020 года (без учета рисков дальнейшего развития пандемии)Восстановление туристической отрасли может пойти по двум сценариям, считают аналитики международной консалтинговой компании UnusualConcepts [12]. Они смоделировали два глобальных варианта восстановления. Согласно первому сценарию «перезапуска» индустрии, туризм начнет восстанавливаться в конце лета 2020 года, в первую очередь, за счет внутренних потоков. По мнению экспертов, положительный тренд роста будет прослеживаться лишь к концу года, на новогодние праздники.С 2021 года могут установиться новые визовые режимы и ограничения на перемещения. Ценность свободы передвижения для современного человека станет еще более значимой – люди начнут больше путешествовать, но меньше тратить в поездках.Сегмент деловых командировок может сократиться за счет того, что в период локдауна компании научились решать вопросы любой сложности удаленно, прогнозируют аналитики.Вариант «долгого восстановления» отрасли предполагает небольшой рост туристического рынка в сегменте деловых поездок параллельно с частичным открытием границ — перевозки будут разрешены только по определенным целям. В 2021 году индустрию будет лихорадить ввиду периодических локальных вспышек вируса и оперативного введения карантина в некоторых странах. В течение всего года будут вырабатываться новые политики передвижения и визовых режимов.Игроков туриндустрии при таком раскладе ждут массовые закрытия — выживут лишь те, кто будет нести меньше операционных расходов. Авиационный бизнес будет приватизирован или серьезно дотирован государством с целью сохранения отрасли.Позитивные тренды начнут прослеживаться лишь к 2022 году, когда люди начнут путешествовать, но поездки станут более локальными, тратить в них станут значительно меньше. К 2023 году индустрия, наконец, встанет на путь восстановления. Ценность свободы передвижения сильно вырастет и те, кто сможет это себе позволить – будут путешествовать еще больше, но эта роскошь будет становиться доступной все меньшему кругу лиц.Что касается изменения визового режима, эксперты говорят, что такой прогноз вполне возможен, однако вероятность его оценить пока что сложно.Возможно количество выдаваемых виз будет уменьшено. Страны начнут регулировать потоки туристов, как это происходит с мигрантами. Есть квоты мигрантские, и как вариант, появятся и туристические. На каждую страну будет своя квота в зависимости от количества заболевших. Если раньше страны были рады всем туристам, то теперь будут — только определенному количеству. ВОЗ пока не поддерживает идею иммунологических паспортов, но возможно какая-то форма контроля здоровья туристов все же будет введена, говоря об экспресс-тестировании путешественников на коронавирус.При этом эксперты уверены, что спрос на путешествия по окончании ограничительных мер в связи с пандемией будет высоким, поскольку люди захотят сменить обстановку. Есть огромное количество путешественников, которые оплатили путевки, но никуда не поехали. В годовом исчислении около 30% туристов имеют перенесенные бронирования при том, что летние туры пока не аннулировались. Таким образом, отложенный спрос поддержит туристическую отрасль.3.3. Прогнозы развития делового туризма в отдельных странах Юго-Восточной АзииНесмотря на сложную обстановку в индустрии делового туризма, страны Юго-Восточной Азии прогнозируют проведение мероприятий в сфере делового туризма. Правительства этих стран разрабатывают меры по поддержке делового туризма. Сингапур принимает множество мероприятий регионального и мирового масштаба. В течение ближайших двух лет страна впервые примет около 8000 участников 142-го ежегодного форума Международной Ассоциации Товарных Знаков (INTA). Это крупнейшие в мире сообщество профессионалов в области интеллектуальной собственности. Также ожидаются ежегодные встречи топ-менеджеров, сотрудников региональных подразделений и партнеров компании SAP – SAP FieldKick-Off 2020 и SAP FieldKick-Off  2021. Кроме того, в 2021 году в стране пройдут Азиатско-Тихоокеанский конгресс по страхованию жизни. А еще — встреча Глобальной ассоциации профессионалов и экспертов в сфере финансовых операций MDRT (Million Dollar Round Table). В 2022 году Сингапур и Юго-Восточная Азия впервые примут около 2000 делегатов MICCAI – международной конференции ведущих специалистов по использованию информационных технологий при анализе биомедицинских данных. Более того, Сингапур был недавно выбран в качестве места проведения 25 Всемирного конгресса дерматологов 2023. Это будет крупнейшая медицинская конференция из когда-либо проводившихся в стране. Ожидаемое количество участников — 15000 [34].Совет по туризму Сингапура запустил программу лояльности для делового туризма. Аккредитованные группы получат доступ к более чем 60 бесплатным услугам.Программа разработана в рамках SingaporeIncentives & Rewards (INSPIRE), в сотрудничестве с 29 сингапурскими компаниями. Ее цель — привлечь потенциальных участников международных конференций, деловых встреч, инсентив-туров, конвенций и выставок [34]. Это ужины, развлечения, тематические туры, тренинги, неформальные встречи – все с учетом специфических запросов клиентов. Каждое из предложений дополнит программу пребывания группы в Сингапуре, продемонстрировав лучшее, что есть в стране.Например, мастер-класс по приготовлению оригинальных коктейлей с использованием трав и специй из Ботанического сада Сингапура. А он является объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО. Группы, интересующиеся сингапурской Силиконовой долины, получат удовольствие от экскурсии по окрестностям бизнес-парка OneNorth. Также им будет предложены посиделки у костра с участием основателей успешных бизнес-проектов и стартапов. Еще группы получат приглашение на смотровую площадки OCBC Skyway. С нее  открывается вид на ночной город и знаменитые сингапурские сады. И, конечно, отсюда будет прекрасно видно световое шоу GardenRhapsody, которое проходит по вечерам в природном парке GardensbytheBay.Международная организация труда в сотрудничестве с университетом Торговой палаты Таиланда выпустили отчёт, в котором отражены серьёзные проблемы, встающие перед правительством Таиланда и людьми, работающими в туристической индустрии, а также в связанных отраслях.Ожидается, что в результате пандемии коронавируса 6 миллионов человек потеряют свои рабочие места только в секторе туризма. В стране с населением около 69 миллионов человек туризм является важнейшей отраслью экономики. До 20% ВВП Таиланда приходится на туристический сектор в виде прямых доходов. И около 30%, если учитывать все связанные с туризмом области, которые косвенно также зависят от потока туристов [38].Туристический сектор Таиланда преодолел многие прошлые потрясения — стихийные бедствия, военные перевороты, террористические атаки, политическую нестабильность, рецессии и длительные массовые протесты. То, что Таиланд пережил эти потрясения, а затем продолжал процветать и развиваться, дало туристической индустрии Таиланда прозвище «Тефлоновый Таиланд».Но кризис, вызванный Covid-19, возник из ниоткуда и полностью перекрыл кислород всей туристической экономике страны. Такие места, как Паттайя и Пхукет, полностью ориентированные на туристов, пострадают наиболее сильно вследствие отсутствия других развитых отраслей, которые могли бы поддерживать курортные центры в период туристического кризиса.Масштабы нынешних социально-экономических потрясений, связанных с пандемией Covid-19, вызвали беспрецедентные в новейшей истории последствия для здоровья людей и мировой экономики.В основе отчёта и всех проблем туризма, возникших в Таиланде, лежит полный крах международного туризма. Прибытие иностранных туристов в январе и феврале сократилось до 5,9 миллионов человек. По сравнению с 7,3 миллионами за этот же период в прошлом году. При этом запрет на международные авиарейсы начался только 4 апреля.По оценкам университета Торговой палаты Таиланда, до 6 миллионов человек, ранее занятых в сфере туризма, останутся безработными, если Таиланд потеряет около 30 миллионов туристов — это текущий прогноз. Причём многие эксперты в туристической отрасли считают такой прогноз слишком оптимистичным.Число безработных может возрасти до 10 миллионов, если пандемия не утихнет к концу июня [47].Согласно представленному отчёту, туризм составляет 21,6% ВВП Таиланда по сравнению с 6,7% в Камбодже и 6,9% во Вьетнаме.В докладе также содержится предупреждение о том, что туристический сектор не сможет пережить последствия пандемии без помощи правительства.В течение последнего десятилетия туристические центры активно играли в догонялки, чтобы обеспечить инфраструктуру и номера для обслуживания непрерывного притока всё большего числа иностранных туристов. Рост числа туристов удвоился за прошедшее десятилетие.Но теперь недостроенные отели и кондоминиумы так и останутся недостроенными и заброшенными. А все выжившие отели будут сражаться за небольшое количество туристов, по крайней мере, до конца этого года и, вероятно, до конца 2021 года.Индустрия делового туризма в Таиланде, до вспышки пандемии коронавируса из последних сил боровшаяся с высоким курсом таиландского бата, вероятно совсем перестанет существовать в следующем году. Следует учитывать, что индустрия бизнес-встреч во всём мире неожиданно нашла работоспособное онлайн-решение, которое, вероятно, станет новым стандартом в отрасли и позволит людям встречаться и обсуждать бизнес и профессиональную деятельность без утомительных перелётов, гостиничных номеров и счетов за напитки.В ответ на разворачивающийся кризис правительство Таиланда уже предлагает льготные кредиты на сумму до 100 миллиардов батов для туристических операторов, которые также могут запросить приостановку выплат и снижение процентных ставок. Но на каком-то этапе эти долги необходимо будет погасить, и это сложный вопрос, когда возможности получения дохода будут столь ограничены в краткосрочной и среднесрочной перспективе.Без сомнения, будет огромный неудовлетворённый спрос на поездки, когда границы начнут открываться по всему миру, но будут ли страховые компании предоставлять страховку пассажирам для путешествия? Будут ли люди иметь доход, достаточный для путешествий, когда мир погряз в экономической рецессии?Сможет ли авиационная отрасль быстро восстановиться и вновь открыть маршруты? И сколько будут стоить эти авиабилеты, особенно если будут сохраняться медицинские требования для обеспечения социального дистанцирования в самолётах?Так много вопросов предстоит решить для спасения туристической отрасли в Таиланде, которая обеспечивает 20% доходов страны.В то же время во Вьетнаме сообщили о победе над коронавирусом. Там открываются магазины, рестораны и кафе. Жители всё же должны соблюдать меры по предотвращению распространения инфекции. С четверга возобновляются внутренние полеты VietnamAirlines. Решение о снятии ограничений власти приняли после того, как в стране на протяжении недели не было выявлено ни одного нового случая заражения COVID-19. Для привлечения туристов отели Вьетнама начали анонсировать спецпредложения и скидки [2]. Пока такие программы распространяются на внутренний турпоток.Министерство туризма Камбоджи к 2025 году планирует привлечь не менее 11 миллионов иностранных туристов, а к 2030 году - 25 миллионов [9]. В то же время за два месяца 2020 года из-за эпидемии коронавируса и глобального экономического спада иностранный турпоток в Камбоджу снизился на 10-15 процентов.Для этого нужно повышать качество услуг для отдыхающих, развивать инфраструктуру и активнее заниматься цифровым продвижением турпродуктов.Турбизнес Камбоджи просит правительство поддержать ряд инициатив, которые могут способствовать увеличению числа зарубежных гостей.Представители 135 крупнейших туркомпаний страны, входящих в международную ассоциацию стран Азии и Тихого океана (PacificAreaTravelAssociation, РАТА), просят кабинет министров принять конкретные меры — сделать "семь шагов" — для поддержки отрасли.В частности, представители турсектора просят:снизить аэропортовые сборы для зарубежных авиакомпаний;разрешить круизным судам заходить в Камбоджу;снизить стоимость турвизы, получаемой в аэропорту (сейчас — 30 долларов);снизить цену билетов для посетителей главной достопримечательности —Ангкор-Вата (сейчас билет стоит 37 долларов);снизить или отменить налоги в секторе гостеприимства;Правительство должно увеличить рекламные бюджеты на продвижение туризма в Камбодже с помощью инструментов интернет-маркетинга, международных выставок;спонсировать поездки в страну представителей иностранных туркомпаний и представителей СМИ для популяризации туризма в Камбодже [50].Индонезийский остров Бали откроется для иностранных туристов в октябре 2020 года при условии улучшения эпидемиологической обстановки. В середине мая на острове зафиксировали значительное снижение случаев заражения, и, если кривая продолжит идти на спад, министерство туризма будет стремиться к восстановлению турпотока [5].Одними из первых также откроются город Джокьякарта на острове Ява и провинция Риау на острове Суматра. Для привлечения туристов в страну местные власти намерены провести рекламную кампанию.В целом на мировом туристическом рынке ситуация может стабилизироваться только в последнем квартале 2020 года.На данный момент спад в данной отрасли составляет 70 процентов, а потери туркомпаний уже достигли 600 миллионов долларов [40]. Учитывая скорость распространения вируса, его влияние на туризм, работу в данной отрасли могут потерять 50 миллионов человек и даже если пандемия закончится, восстановление сферы туризма не будет быстрым и легким.ВЫВОДЫВоздействие туризма и путешествий на экономическое и социальное развитие страны может быть огромным. Деловой туризм является неотъемлемой частью международной торговли и, по оценкам, одна треть мировой торговли за последние десятилетия была обусловлена международными деловыми поездками. Благодаря глобализации и развитию международных экономических связей, деловой туризм сегодня входит в число наиболее популярных видов путешествий. Нередко выезд в другое государство или регион страны требуется для подписания контрактов, проведения переговоров, участия в деловых семинарах и конференциях.Юго-Восточная Азия — регион, который занимает площадь около 5 миллионовквадратных километров, 600 миллионов человек проживает в странах,относящихся к этому региону. Юго-Восточная Азия — это одиннадцать стран,часть из них находятся на континенте (это Вьетнам, Лаос, Камбоджа, Таиланд,Мьянма, и Малайзия), на островах расположены Бруней, Восточный Тимор,Сингапур, Индонезия и Филиппины. Самый населенный остров на нашейпланете (остров Ява), также находится на территории Юго-Восточной Азии.Отличительным качеством этого субрегиона является относительно высокая степень его интегрированности, организационной формой которой является Ассоциация государств Юго-Восточной Азии (АСЕАН).Деловой туризм является одним из самых высокодоходных и перспективных видов туризма, характеризующихся стабильным ростом и устойчивостью к воздействию экономических, социальных, климатических, политических и других факторов. Основная цель делового туризма в Юго-Восточной Азии – поиск партнеров-производителей, привлечение инвесторов.Несмотря на то, что лето является «низким» туристическим сезоном для большинства стран Юго-Восточной Азии, индекс деловой активности в регионе не снижается. По этой причине летние месяцы можно считать одним из самых удачных периодов года для организации MICE-мероприятий. Именно в это время здесь проводится большое количество фестивалей и профессиональных выставок, а отели предлагают широкие MICE-возможности. При этом спокойная обстановка в большинстве отелей и курортов настроит на рабочий лад и обеспечит успех любого корпоративного события.Сингапур является одним из самых популярных в мире MICE-направлений. Эта высокоразвитая страна с рыночной экономикой и благоприятным инвестиционным климатом, без сомнения, является одним из ведущих центров притяжения деловых путешественников. В летний период в Сингапуре проходит немало отраслевых выставок и мероприятий, на которых можно найти новых партнеров по бизнесу и заключить выгодные контракты. Благодаря компактности города и превосходной транспортной системе можно быстро добраться из делового района до этнических кварталов, красивейших парков и футуристических небоскребов, что позволяет формировать насыщенную и яркую программу даже для самых коротких деловых поездок.Страны АСЕАН имеют достаточно высокий показатель вовлеченности в деятельность международного туризма. Они одними из первых в мире стали совершать осознанные совместные шаги в отрасли развития туризма (с конца 1970-хгг.) и достигли в этом направлении высоких результатов.В 2019 году во всех регионах наблюдался рост международного туризма. Тем не менее неопределенность вокруг Brexit, крах туроператора ThomasCook, геополитическая и социальная напряженность и спад мировой экономики совместно способствовали замедлению роста в 2019 году по сравнению с исключительными темпами в 2017 и 2018 годах. Данный процесс главным образом затронул развитые страны и особенно Европу и Азиатско-Тихоокеанский регион.Рост числа международных поездок в Азиатско-Тихоокеанском регионе замедлился, но по-прежнему остается выше среднего, составляя 5%. В то же время по данным ежегодного исследования WTTC совместно с OxfordEconomics  сектор туризма и путешествий в Юго-Восточной Азии в 2019 году вырос на 12,1. Вклад сектора туризма и путешествий Юго-Восточной Азии в мировой ВВП составил 380 млн долларов США.Особенностью MICE в Малайзии, Сингапуре, Таиланде и др. странах Юго-Восточной Азии является то, что бизнес-туристы сочетают деловые мероприятия с экскурсиями и пляжным отдыхом.Ввиду неоспоримых преимуществ многие корпоративные клиенты выбирают Малайзию и Сингапур, а также часто Таиланд и Бруней, ввиду их устойчивой экономической и политической ситуации, стратегически удобного расположения, развитой внутренней инфраструктуры, сотни выставок, конгрессов и фестивалей международного масштаба. Также эти страны всегда радуют гостей своим неповторимым азиатским колоритом и богатым культурным наследием.Пандемия COVID-19 привела к снижению числа международных туристических прибытий в первом квартале 2020 года на 22%. При этом в марте сокращение составило 57%, так как многие страны начали закрывать границы и прекращать международное авиасообщение. Это привело к потере 67 млн международных прибытий и около $80 млрд доходов в сфере туризма по итогам квартала.По данным UNWTO, в то время как страны Азии и Тихоокеанского региона показывают худшие результаты по числу потерянных прибытий – минус 35% или 33 млн, в Европе, потерявшей 19% или 22 млн прибытий, воздействие коронавируса также огромно. Чуть меньше пострадали Северная и Южная Америки (минус 15%), Африка (минус 13%) и Ближний Восток (11%).В то же время есть и положительные последствия эпидемии для стран Юго-Восточной Азии. Из-за коронавируса и введенных карантинных мер экологическая ситуация во многих крупных городах Юго-Восточной Азии значительно улучшилась. К такому выводу пришли эксперты, изучив данные по анализу воздуха в мегаполисах.Сейчас пандемия далека от завершения и нет никакой определенности по поводу перспектив восстановления туризма. По оценкамВсемирной туристической организации, существуют три возможных сценария: первый предполагает падение международных турпотоков по итогам года на 58% в случае, если постепенное открытие границ и ослабление ограничений на поездки начнется в первых числах июля. По второму сценарию число поездок сократится на 70%, если эти меры национальные правительства осуществят в начале сентября.Третий, самый плохой сценарий, как считают в UNWTO, возможен, если международный туризм не начнет восстанавливаться до декабря. В этом случае общее число поездок за 2020 год упадет на 78%.В соответствии с этими сценариями пандемия коронавируса может привести к потере от 850 млн до 1,1 млрд международных туристических прибытий. Снижение экспортной выручки от туризма национальных экономик составит от $910 до 1,2 трлн. Также могут быть потеряны 100-120 млн прямых рабочих мест в сфере туризма.СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННЫХИСТОЧНИКОВ10 главных рисков для деловых туристов в 2020 году. URL: https://hoteliernews.ru/10-glavnyh-riskov-dlya-delovyh-turistov-v-2020-godu/Азиатские отели готовятся принимать туристов и давать скидки. URL: https://www.tourdom.ru/news/aziatskie-oteli-gotovyatsya-prinimat-turistov-i-davat-skidki.htmlАстафьева Е.М. Юго-восточная Азия и южно-тихоокеанский регион: актуальные проблемы развития - 2018 // Юго-Восточная Азия: актуальные проблемы развития. 2019. Т. 1. № 2 (43). С. 233-247.Балабанов И.Т. Экономика туризма / И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 2002 – с.25Бали откроется для иностранных туристов в октябре. URL: https://www.gazeta.ru/business/news/2020/05/20/n_14444347.shtmlВ ООН подсчитали убытки мирового туризма от пандемии коронавируса [Электронный ресурс] – Известия. URL: https://iz.ru/ (дата обращения: 28.03.2020).Василенко Е.И. Развитие рынка делового туризма: тренды и перспективы / В сборнике: Транспорт: наука, образование, производство // Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. 2019. С. 68-71.Власти Сингапура продлили общенациональный карантин до 1 июня. URL: https://rg.ru/2020/04/21/singapur-prodlil-obshchenacionalnyj-karantin-do-1-iiunia.htmlВласти Камбоджи ожидают в 2020 году прибытия семи миллионов туристов. URL: https://ria.ru/20200107/1563165448.htmlВласти Малайзии объявили о снятии режима ограничений с 4 мая. URL: https://rg.ru/2020/05/01/vlasti-malajzii-obiavili-o-sniatii-rezhima-ogranichenij-s-4-maia.htmlВоздух в мегаполисах Юго-Восточной Азии стал чище из-за коронавируса. URL: https://rg.ru/2020/05/08/vozduh-v-megapolisah-iugo-vostochnoj-azii-stal-chishche-iz-za-koronavirusa.htmlДва сценария: когда россияне поедут отдыхать. URL: https://www.gazeta.ru/business/2020/04/30/13068493.shtmlДеловой туризм как быстрорастущий сегмент туристской сферы / Чеглазова М.Е., Юрек К. / В сборнике: Приоритетные направления и проблемы развития внутреннего и международного туризма в россии // Материалы II Всероссийской с международным участием научно - практической конференции. 2019. С. 79-83.До появления вакцины туристическая отрасль Таиланда не вернется к норме. URL: https://rg.ru/2020/04/27/do-poiavleniia-vakciny-turisticheskaia-otrasl-tailanda-ne-vernetsia-k-norme.htmlДудин П.Н. Буддизм тхеравады и региональный политический порядок Юго-Восточной Азии // Вестник Московского государственного областного университета. 2020. № 1. С. 20-37.Дьяченко Е.С. Особенности развития и перспективы международного туризма в странах Юго-Восточной Азии // Моя профессиональная карьера. 2020. Т. 1. № 11. С. 59-63.История развития делового туризма за рубежом / Сахтанбергенов Д.Д., Иолин М.М., Борзова А.С., Чурсина Е.А. // В сборнике: Туризм и рекреация: инновации и ГИС-технологии материалы XI Международной научно-практической конференции. 2019. С. 104-108.Есть ли будущее у голосовых помощников и искусственного интеллекта. URL: https://zen.yandex.ru/media/brevity/est-li-buduscee-u-golosovyh-pomoscnikov-i-iskusstvennogo-intellekta-5c83fd26cf6ebd00b46e4403Зорин И.В. Энциклопедия туризма / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 368с.Зотов Е.Д. Роль и значение инфраструктуры туризма для организации бизнес-туров // В сборнике: Реформы в России и проблемы управления - 2019 Материалы 34-й Всероссийской научной конференции молодых ученых. 2019. С. 264-266.Использование дополненной реальности в туризме. URL: https://vr-j.ru/news/3-primeneniya-dopolnennoj-realnosti-v-industrii-turizma/Как коронавирус повлияет на туризм в 2020 году: наш турбизнес потерял уже 100 миллионов, а в Таиланде дешевеют отели. URL: https://www.nsk.kp.ru/daily/27088.4/4160608/Козлова Е.В. Деловой туризм как перспективное направление в индустрии туризма / В сборнике: Транспорт: наука, образование, производство // Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. 2019. С. 163-168.Колдунова Е.В. Юго-восточная Азия перед вызовами индо-тихоокеанских концепций // Юго-Восточная Азия: актуальные проблемы развития. 2019. Т. 1. № 2 (43). С. 42-53.Колядин А.П. Развитие и продвижение индустрии делового туризма для повышения социально-экономической эффективности // В сборнике: Управление экономикой, системами, процессами сборник статей III Международной научно-практической конференции. 2019. С. 166-168.Ленкова М.И., Марченко Е.Г. Конгрессно-выставочный туризм – динамично развивающийся сектор делового туризма // Курорты. Сервис. Туризм. – 2014 - № 3-4 (24-25). – с. 63-69Mice-индустрия в структуре делового туризма: обзор российского и зарубежного опыта / Карманова А.Е., Курочкина А.А. // Наука и бизнес: пути развития. 2019. № 12 (102). С. 231-234.Михайлова А.Е. Особенности развития делового туризма в США // Молодой ученый. 2019. № 17 (255). С. 160-162.Названы главные тренды туризма в 2020 году. URL: https://ria.ru/20200116/1563469349.htmlОсознанный туризм: Названы главные тревел-тренды 2020 года. URL: https://athens.zagranitsa.com/article/8580/osoznannyi-turizm-nazvany-glavnye-treveltrendy-2020-godaПо данным Всемирной туристской организации, в 2019 году в мире зарегистрировано 1,5 миллиарда международных туристических поездок. URL: https://www.tohology.com/hospitality/industry/unwto-statistika-mezhdunarodnyh-poezdok/Популярные направления делового туризма в 2019 году. URL: https://www.donnews.ru/Populyarnye-napravleniya-delovogo-turizma-v-2019-godu_97925Самойлова М.А. Влияние mice индустрии на продвижение туристской дестинации / В сборнике: Теория и практика современной науки // Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. 2019. С. 106-109.Сингапур. Как получить 63 бесплатных услуги. URL: http://www.journeymag.ru/2019/10/19/singapur/Скобкин С.С Менеджмент в туризме: учебное пособие (Гриф).- М: Магистр,2011.- 444с.Суворова И.Н. Формирование комплексной стратегии развития агентств корпоративного делового туризма в рамках аутсорсинга: автореф. дисс. … канд. эк. наук. / И.Н. Суворова. М., 2013. – 29 с.Тренды-2020: Как наиболее эффективно привлекать клиентов онлайн. URL: https://profi.travel/articles/44885/detailsТуристический кризис в Таиланде оставит 6 миллионов человек без работы. URL: https://pattayapeople.ru/news/krizis-turizma-2-pattaya-thailandUNWTO насчитала в мире 1,5 млрд туристических поездок в 2019 году. URL: https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/65670/UNWTO: сокращение международного туризма в первом квартале 2020 года составило 22%. URL: https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/69677/UNWTO рассматривает три сценария восстановления международного туризма в 2020 году. URL: https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/69680/Фиоктистов К.С. Проблемы формирования инфраструктуры делового туризма // Бизнес журнал. – 2011. - №3. – с.18Цветов, А.П. Россия и АСЕАН: поиски экономической синергии и политического единомыслия [Электронный ресурс] / А. Цветов. – Московский центр Карнеги. 2016. 19 мая. – URL: http://carnegie. ru/2016/05/19/ru-pub-63618 (дата обращения: 28.03.2020).Чимитдоржиева О.Г. Развитие методов и форм управления маркетинговой деятельностью в сфере туризма: автореф. дисс. На соиск. уч. степ.канд. эконом. Наук / О.Г. Чимитдоржиева. – Орёл ГИЭТ.– 2012.– 24 с.Шоул Д.М. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. - М.: Альпина Паблишерс , 2012. - 33 С.Юго-Восточная Азия как зона столкновения интересов Китая и США / К.А. Кокарева, А.В. Губина, Е.Н. Румянцева и др. // Доклад РИСИ. Проблемы национальной стратегии. – 2018. – №4. – С. 13-39.6 million unemployed in tourism alone – a stark outlook for Thailand’s tourist industry. URL: https://thethaiger.com/coronavirus/cv19-asia/cv19-thailand/6-million-unemployed-in-tourism-alone-a-stark-outlook-for-thailands-tourist-industryAirborne Particle Levels Plummet in Northern India. URL: https://earthobservatory.nasa.gov/images/146596/airborne-particle-levels-plummet-in-northern-indiaASEAN Statistical Yearbook 2019. URL: https://www.aseanstats.org/wp-content/uploads/2020/01/ASYB_2019.pdfDemand for urgent measures to increase tourist numbers. URL: https://www.khmertimeskh.com/693247/demand-for-urgent-measures-to-increase-tourist-numbers/WTTC. Travel & tourism economic impact 2020 World. URL: https://wttc.org/Research/Economic-Impact