Ориентированность на результат как элемент поведенческой компетентности руководителя проекта в ООО «Кировское пиво»

При организации удаленной работы сотрудников существенно меняется порядок коммуникаций, документооборот, что необходимо регламентировать. Проанализировав сложности удаленной работы сотрудников ООО «Кировское пиво», которые сопутствовали данному процессу систематизируем их в Приложении В.Процесс контроля работы управленческой команды сотрудниковООО «Кировское пиво»в период пандемии состоит из установки целей и стандартов;оценки фактически достигнутых результатов; проведения корректировок, если достигнутые результаты существенно отличаются от стандартов, которые установлены организацией.При этом система улучшенной дистанционной работы не будет работать, если не облечь ее в конкретные показатели и не «спустить» ее до организационных единиц, их руководителей и сотрудников в виде краткосрочных планов и если не заинтересовать персонал в достижении целевых показателей. При этом анализ отклонений фактических данных от планируемых позволит скорректировать цели или средства их достижения, выявляя «слабые» места и резервы для совершенствования. Также важно оценивать не только эффективность работы в целом, но и вклад в работу по улучшениям отдельных структурных подразделений,Руководитель при дистанционной работе сотрудников контролирует результат вашей работы, а не формальное присутствие сотрудников в офисе. Сотрудники в таком случае работают в атмосфере уважения и доверия более самостоятельно, мотивация и результаты вашего труда возрастают. Проанализируем проблемы организации контроля, как инструмента управления в период пандемии в таблице 3.2.Таблица 3.2 - Сложности контроля удаленной работы сотрудников в период пандемии№ пп Наименование проблемыПути решения проблемы1Сотрудник может искажать данные о своей работе, что осложняет контрольСоздание правил, регламентов и инструкций по работе персонала2У сотрудника могут быть проблемы с подключением, работой в сети, что осложняет контрольМетодологическая помощь со с стороны системного администатора, линейных подразделений3Руководитель может получить мнимые данные о проделанной работеСоздание правил, регламентов и инструкций по работе персонала 4Сотрудник может говорить о выходе из строя компьютера или ноубукаМетодологическая помощь со с стороны системного администатора, линейных подразделенийСреди сотрудниковООО «Кировское пиво»встречаются люди, которая присуща некоторая эмоциональность. Это довольно часто мешает правильному восприятию нововведений и построению нормальных рабочих отношений в коллективе и не лучшим образом отражается на душевном здоровье. Спокойствию нужно учиться и постоянно тренировать свое умение. Нервы подводят в самую неподходящую минуту, и это может иметь серьезные последствия. В такой ситуации во многом помогает правильная установка руководителей: самое важное - это создать комфортные условия для работы, а уж профессионал самостоятельно распланирует свое время. Для современной управленческой команды ООО «Кировское пиво»важно "чувство проблемы", умение перевести ее в ситуацию и найти решение, гибкость мышления и независимость от известных мнений, целеустремленность, последовательность, сосредоточенность. В организации проходит корпоративное обучение деловой этике совершенствуется стиль общения в сторону более демократичного.Для совершенствования работы управленческая команда предложила организовать внутренний проект «Моя жизнь-моя организация», который позволит использовать потенциал и ценные предложения сотрудников компании, а также сплотить их, в единую команду, достичь синергетического эффекта. Суть данного проекта поместим в Приложении Г.Предлагаемый проект позволит в рамках компании учесть все те новшества, которые сотрудники считают важными для работы в современных условиях, для улучшения внутреннего и внешнего имиджа компании, для эффективного взаимодействия сотрудников. Сотрудники в таком случае работают в атмосфере уважения и доверия более самостоятельно, мотивация и результаты вашего труда возрастают. В период пандемии большинство сотрудников готовы к изменениям, не относящимся к потерям и готовы быстро адаптироваться к таким условиям. При этом, сотрудники хотели бы гарантии стабильной выплаты заработной платы даже в таких условиях; непосредственное обеспечение работой, чтобы в дальнейшем данные обстоятельства были урегулированы руководителями. Решение вопроса легкой связи с коллегами, чтобы производить передачу и сбор информации, ибо некоторые работники зависят от связи с коллегами, для решения важных рабочих вопросов3.2. Ориентированность на результат как элемент поведенческой компетентности руководителя проекта в ООО «Кировское пиво»Руководитель любого уровня обязан профессионально осуществлять контрольные функции по отношению к сотрудникам организации, особенно в период трудностей и нестандартных условий работы. Некоторые сотрудники издательств работают так, что им необходимо работать сообща и передавать информацию друг другу, поэтому во время пандемии могут сложиться сложности с коммуникацией. Сделаем заключительные выводы о том, что работа в период пандемии имеет свои особенности. Она должна быть хорошо продумана и организована. Это требует от менеджмента компаний технической грамотности, ответственности в организации бизнес-процессов с новыми условиями труда, методической помощи сотрудникам, новых методов контроля и т.д.Рассмотрим организацию бюджетного контроля затрат исследуемого предприятия для повышения его эффективности.Отчетные таблицы ООО «Кировское пиво»имеют вид (табл.3.3). Таблица 3.3- Бюджет фонда оплаты труда отдела 1 ООО «Кировское пиво»Фонд оплаты труда Бюджет затрат на оплату труда работников предприятия, тыс. руб. План Факт Отклонение (+, -) Основная заработная плата1342,80 1342,80 0,00 Дополнительная заработная плата 0,00 71,00 71,00 Премиальные выплаты 347,20 347,20 0,00 Итого 1344,00 136100 4,00 Итак, плановые показатели за 3 месяца 2021г не были выполнены, в среднем процент выполнения составил 82%, что является недостаточно высоким показателем, однако, предприятие работает над повышением эффективности работы. В настоящее время разрабатывается более совершенная система мотивации персонала, а также планируется провести внутрифирменный аудит рабочих мест.Таким образом, рассмотрена система управленческого учета по центрам ответственности ООО«Кировское пиво».Информация оперативного планирования в виде бюджетирования дает следующие возможности менеджерам предприятий:1. использовать данные планов внутри организации для организации работы, анализа, статистики, накопления данных;2. использовать для принятия управленческих решений; 3. достоверно проанализировать затраты.Таким образом, повышение эффективности деятельности предприятия пищевой промышленности ООО «Кировское пиво»будет обеспечиваться реализацией ряда основных принципов:Использованием бюджетного планирования и управленияВыделением ЦФОВысокая оперативность получения отчетной информации Качественным анализом отклонений от планаСвоевременным принятием управленческих решений, направленных на повышение эффективности. В результате реализация предлагаемого проекта по маркетинговой деятельности предусматривает руководство со стороны непосредственно генерального директора, принимающего на себя роль куратора. Фактическое исполнение проекта возлагается работниковНацеленность на результат руководителя проекта проявляется в грамотном планировании проекта, а также определении ССП для персонала (Приложение Е). члены команды должны обладать гибкостью в поиске решения различных задач, искать наиболее выгодный и правильный вариант своих действий. Учесть необходимо и фактор ответственности, если в группе она персональная у каждого члена, то в команде ответственность несут все консолидировано. В свою очередь именно солидарная ответственность рассматривается в качестве одного из основополагающих факторов роста эффективности работы команды. Группа предполагает отчетность члена по итогам выполненной работы, в то время как команда предусматривает опору на самоконтроль и внутреннюю мотивацию индивидов. Для успешности действий необходимо гармоничное сочетание принципов командной деятельности с групповым построением, предусматривающим наличие определенного лидера.Нацеленность на результат проявляется и в риск-ориентированном подходе руководителя проекта,так как он понимает, что источником рисков проекта является само предприятиеООО «Кировское пиво». ЗаключениеТеорию и практику управления хозяйственными организациями во всем мире называют менеджментом. Менеджмент. как система принципов, методов и форм управления организациями охватывает различные стороны деятельность организации: управление ассортиментом, управление персоналом, управление экономикой предприятия. В настоящее время увеличение количества предоставляемых малым бизнесом товаров и услуг населению выявило целый ряд проблем, связанных с порядком организации услуг подобного рода. Это вызвано, прежде всего, недостаточной продуманностью процесса оказания услуг, низким качеством менеджмента персонала организаций. Важность темы курсовой работы заключается в том, что эта изучаемая информация необходима внутренним пользователям, участникам и собственникам для принятия экономически обоснованных управленческих решений при осуществлении хозяйственной деятельности.Результаты исследования свидетельствуют о том, что на предприятиях постепенно усиливаются позиции повышения компетентности менеджеров, которое рассматривается как основной фактор развития компаний. Выделить основные принципы, по которым строится деятельность в ООО «Кировское пиво»:Комплексность подхода к построению бизнес-процессов;Максимум удобств для партеров и клиентов компании;Рациональность использования ресурсов компании;Обеспечение необходимой экономической эффективности работы.Работа управленческой команды в организации ООО «Кировское пиво»строится на основании нескольких главных принципов: Саморазвитие 2. Комфортный психологический климат3. Отсутствие непродуктивной конкуренции4. Отсутствие бытовых конфликтов5. Взаимная эмоциональная поддержка6. Взаимозаменяемость.В условиях финансового кризиса большое значение имеют вопросы нацеленности на результат, специфического менеджмента, формирования и рационального использования ресурсов, что оказывает влияние на эффективность функционирования организаций.Если предположить, что резервы эффективности, развития и самосовершенствования не только реально достижимы, но и потенциально неисчерпаемы, то поиск нужного решения и разработка необходимого метода - вопросы чисто тактические и заведомо решаемые.Итак, аналитические результаты анализа работы и компетенций управленческой командыООО «Кировское пиво»следующие:1. Правильный курс развития и правильные и своевременные управленческие решения – залог успешной эффективной деятельности. 2. В условиях современного кризиса, снижения деловой активности и финансовых возможностей управленческая команда должна использовать все свои компетенции для повышения эффективности управления3. Персонал должен стать участником управления и контроля бюджетных показателей, тем самым повысится ответственность персонала за результаты работы4. Менеджмент должен непрерывно развивать свои управленческие компетенции, используя коучинг, самоменеджмент, самостоятельное обучение, дополнительное обучение и т.д.Список использованной литературыАткинсон М. Жизнь в потоке: коучинг.– М.: Альпина Паблишер, 2017. – 330 с.Адизес «Стили менеджмента» https://e-libra.ru/read/380462-stili-menedzhmenta-effektivnye-i-neeffektivnye.htmlП. Друкер в своей книге «Эффективный руководитель» https://e-libra.ru/read/515392-effektivnyy-rukovoditel.htmlКоробейников О.П., Колесов В.Ю., Трифилова А.А. Стратегическое поведение: от разработки до реализации // Менеджмент в России и за рубежом. - 2018. - N 3.Библиотека Успеха. http://library.proc0aching.com/knigi-po-kouchingu-i-samopoznaniyu.html#.WITbdp-g81o Диагностика межличностных отношений // режим доступа http://pandia.ru/text/78/483/39705-2.phpКрасовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.: ИНФРА-М, 2018. .- С. 101Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2016. 144 с.Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: Учебник/ Р.А. Фатхутдинов.- 5-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2016.- 314 с.- (Высш.образование)Гостев А. "Золотая середина" эффективного менеджера // Генеральный директор. 2016. N 3. - С. 63-64.Малыхин М., Дагаева А. Молодая кровь. Во главе российских компаний все чаще встают те, кому нет 30 // Ведомости. 2014. 02.11.2009.Магура М.И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений // Управление персоналом. 2017. N 1. С. 24-29.Деловое общение [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. - 5-е изд. - М.: Дашков и К°, 2016. - 528 c. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/112230Клементьев, Д.С. Социология управления [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Д.С. Клементьев. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: МГУ, 2016. - 240 c. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/56921Управление персоналом организации: учебник для студентов вузов / Н. В. Федорова, О. Ю. Минченкова. - М. : КНОРУС, 2017. - 536 с.Бурмистров А.А. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? / А.Бурмистров, Н.Газенко // Управление персоналом.- 2014. - № 7. - 49 с. Кадры предприятия: практ. пособие / Н. В. Пошерстник. - М. : Велби : Проспект, 2017. - 488 с. http://www.kadry.ru Юкаева, В.С. Принятие управленческих решений [Электронный ресурс]: учеб. / В.С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. - М.: Дашков и К°, 2016. - 324 c. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/112334 Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU.:http://elibrary.ru Электронно-библиотечная система IPRbooks: http://www.iprbookshop.ru/Электронная система доступа к периодическим изданиям экономического направления ИВИС: https://dlib.eastview.com/Электронная библиотека Grebennikon: grebennikon.ru/about. Php Справочно-правовая система Консультант: http://www.consultant.ru/ПриложенияПриложение АВарианты применения коучинга ┌─────────────────────┐ ┌─────────────────────┐ │ Ориентация на │ │ Стимулирование │ │ саморазвитие │ │ осознанности и │ │ персонала │ │ ответственности │ └─────────────────────┘ └─────────────────────┘ /│\ /│\ └──────────┐ ┌─────────┘┌──────────────────────┐ │ │ ┌──────────────────────┐│ Развитие креативности│ ┌───┴────┴───┐ │ Формирование навыков ││ мышления │<──────┤ Коучинг ├─────>│ "извлечения знаний" │└──────────────────────┘ └───┬────┬───┘ └──────────────────────┘ │ │ ┌──────────┘ └─────────┐ \│/ \│/ ┌─────────────────────┐ ┌─────────────────────┐ │ Стимулирование │ │ Формирование │ │ инициативы │ │ системности мышления│ └─────────────────────┘ └─────────────────────┘Варианты применения коучинга┌───────────┐┌─────────────┐┌───────────────┐┌─────────────┐┌─────────────┐│ Решение ││ Мотивация ││ Регулирование ││Делегирование││ Создание ││ проблем ││ персонала ││взаимоотношений││ полномочий ││рабочих групп│└───────────┘└─────────────┘└───────────────┘└─────────────┘└─────────────┘ /│\ /│\ /│\ /│\ /│\┌─────┴─────────────┴───────────────┴───────────────┴──────────────┴──────┐│ Варианты использования технологии коучинга │└─────┬─────────────┬───────────────┬───────────────┬──────────────┬──────┘ \│/ \│/ \│/ \│/ \│/┌───────────┐┌─────────────┐┌───────────────┐┌─────────────┐┌─────────────┐│ Оценка ││ Развитие ││ Планирование и││ Работа в ││ Выполнение ││ ││ персонала ││ проверка ││ группах ││ задач │└───────────┘└─────────────┘└───────────────┘└─────────────┘└─────────────┘Приложение Б Ключевые элементы модели GROW в коучинге ┌────────────┐ │ Цель │ │ (GOAL) │ └──────┬─────┘ \│/┌──────────────┐ ┌────────────┐ ┌──────────────┐│ Намерения ├──────────────>│ GROW │<─────────────┤ Реальность ││ (WILL) │ │ │ │ (REALITY) │└──────────────┘ └────────────┘ └──────────────┘ /│\ ┌──────┴─────┐ │ Выбор │ │ (OPTIONS) │ └────────────┘Приложение ВСложности компаний удаленной работы сотрудников в период пандемии№ пп Наименование проблемыПути решения проблемы1Недостаточная мощность и быстродействие, оперативная память компьютеров, ноутбуков сотрудников для организации эффективной удаленной работыПокупка модернизация компьютеров, ноутбуков2Недостаточная техническая грамотность сотрудников для организации удаленной работыПовышение компьютерной грамотности, создание регламентов и инструкций3Обеспечение безопасности компьютерной сети, домашних компьютеров для безопасной работы предприятияПокупка и установка антивирусных программ для домашних компьютеров, не имеющих соответствующей защиты4Отсутствие системных администраторов или недостаточночть их работы ввиду совместительства в других организацияхПодбор надежного системного администратора5Сложность быстрого перехода в сервера компании на облачный сервер, наличие дополнительных затратВыделение средств на переход к облачным технологиям6Плохая организация ознакомления с правилами дистанционной работы, которые надо соблюдать (быть на связи, просматривать электронную почту и т.д.)Создание правил, регламентов и инструкций по работе персонала7Необходимость заключения дополнительных соглашений к трудовом договору о дистанционной работе Информирование отдела кдров или аналогичного подразделения и установление сроков выполнения данной работы8Изменение системы коммуникаций и документооборотаНеобходимо регламентировать систему коммуникаций и документооборота9 Обеспечение доступа к программам взаимодействия с банками и ФНС с удаленных компьютеровПодбор надежного системного администратора10Внедрение электронного документооборота как способа получения документов от поставщиков и покупателей в период пандемииЗаключение дополнительных соглашений с контрагентами, переход на ЭДОПриложение Г2021 / Проект компании МОЯ ЖИЗНЬ–МОЯ КОМПАНИЯВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ: июнь 2021 – декабрь 2021Это инструмент, позволяющий: 1) вовлечь в проект «Моя жизнь – моя организация» всех сотрудников компании; 2) расставить приоритеты; 3) находить инновационные пути; 4) осуществлять проект, разделяя общее видение; 5) побуждать людей к коллективной и личностной интеракции; 6) мобилизовать в сжатые сроки большие группы людей.Важно то подразделение, где имеются проблемы и обсуждать пути решения ➊ПРЕКРАТИТЬ что ещё мы делаем не так? ➋СОХРАНИТЬ что ещё мы делаем действительно хорошо?➌РАЗВИВАТЬ что ещё заслуживает развития? ➍НАЧАТЬ Какие ещё есть возможности для новых начинаний? ➎НОВОВВЕДЕНИЯ что нам кажется просто безумной идеей, чем-то совершенно невыполнимым на первый взгляд? ПриоритетыВМЕСТЕ РАБОТАТЬКак поддерживать и укреплять командную работу и доверие?ГОВОРИТЬ СПАСИБО Как формировать и укреплять культуру признания коллег?ВМЕСТЕ РАЗВИВАТЬСЯ Как поддерживать и укреплять профессиональный и личный рост?ВМЕСТЕ ДЕЛАТЬ КОМПАНИЮ ЛУЧШЕ Как поддерживать и повышать профессионализм и качество? ВМЕСТЕ ЗАБОТИТЬСЯ О ЗДОРОВЬЕ Как поддерживать и укреплять здоровье и благополучие?ВМЕСТЕ СТРОИТЬ БУДУЩЕЕ Как поддерживать и укреплять долгосрочную перспективу и стабильность?ВМЕСТЕ СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ЭТИКИКак формировать этичное поведение?Приложение ДСистема показателей ССПООО «Кировское пиво»Показатель Способ расчёта Достоинства Недостатки Финансовые показателиБалансовая прибыль Выручка от реализации продукции за вычетом себестоимости, отражаемая в бухгалтерском балансе Основной обобщающий показатель, отражающий финансовые результаты в денежной форме Зависит от объёма выпуска продукции и уровня цен. Неприменим для убыточных предприятий Себестоимость Затраты на потребление средства производства и на оплату труда Характеризует абсолютные размеры затрат на производство, снижение которых даёт прибыль Не может служить сравнительным показателем для различных показателей Уровень рентабельности Отношение прибыли к стоимости ОПФ или себестоимости продукции Относительный показатель конечного результата, сопоставимый для различных предприятий При различной структуре ОПФ организаций сопоставимость затруднена. Неприменим для убыточных предприятий Затраты на 1 руб. продукции Отношение себестоимости к стоимости товарной продукции Показывает структуру себестоимости прибылей или убытков. Сопоставим для любых предприятий Завышение цен на продукцию приводит к искусственному снижению затрат и росту прибыли