Двумерная модель лидерства Р.Блейка и Дж.Моутона

Привлечение постоянных клиентов.Президент компании Zodiac Travel Лидерские качества.Руководители туристических агентств являются лидерами и должны применять демократический стиль управления. Он должен быть инициативным, предприимчивым, настойчивым, уверенным в себе, общительным и принимать грамотные решения в нужный момент. У него должны быть какие-то черты, отличающие его от других членов компании. Использование этого стиля повышает вероятность принятия правильных решений, высокую продуктивность, вовлеченность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и принадлежностью к коллективу, сплоченность коллектива.Стратегическая линия компании: Планируется охватить туристический рынок за счет открытия филиалов на территории других государств. Разработка новых туристических маршрутов (взрослые и детские, средний и высокий достаток, третье поколение). Специализированные туры (деловые, приключенческие, познавательные, развивающие спортивный туризм, сельский туризм). Магазин - Тур. Количество групповых и индивидуальных поездок в каждой стране, которые туристические агентства пытаются вывести на рынок.Административная структура работает линейно.Преимущества: Скорость принятия бизнес-решений и легкость управления. Концентрация всей власти и информации в руках каждого уровня.Слабые стороны: высокие требования к уровню, возможность для лидеров любого ранга.Лидерство и стиль руководства на примере туристической компании «Скорпион».В компании Zodiac Travel руководители считаются руководителями. Он не просто посылает своих последователей вести за собой, он хочет вести его, а сторонники не просто следуют за своими фаворитами, они хотят следовать за ним. У него есть несколько особенностей, которые отличают его от остальной компании. Режиссер создает возможности другим делать то, что запланировано. Признавайте важность задач, которые вы выполняете, и прививайте тягу к работе. Считался командиром миссии роты. На группы людей можно повлиять, чтобы объединить их для коллективного принятия управленческих решений для достижения общей цели. Он уверен в себе, обладает острым и гибким умом, сильной волей, знанием своего дела, компетентен и общителен, обладает навыками понимания психологии людей и организационных особенностей.Директора используют авторитарный, демократический и либеральный стили руководства.В авторитарном стиле руководитель отдает приказы своим подчиненным в виде приказов без каких-либо объяснений, подчеркивая дистанцию ​​между собой и подчиненными, которую нельзя нарушать. Предлагает ограниченную независимость и интересуется мнением подчиненных. При постоянном контроле стиль обеспечивает приемлемые результаты.В демократическом стиле руководитель уделяет первостепенное внимание обеспечению условий для решения задачи во что бы то ни стало (распределение задач, планов, предоставление необходимых для выполнения работы материалов и организации условий). Директора прислушиваются к сотрудникам и принимают решения на основе обсуждения вопросов и инициативы сотрудников. Реализация принятых решений контролируется как руководителями, так и сотрудниками.В либеральном стиле управления руководитель ставит задачи исполнителям, создает необходимые организационные условия работы, определяет ее правила, устанавливает границы для решений, а сам отходит на второй план и становится консультантом. оценивает результаты. Такая работа позволяет им проявить себя, приносит удовлетворение, вызывает доверие у людей, способствует их готовности принимать повышенные ситуации.Президент туристической компании «Скорпион» подчеркнул, что он был президентом компании, соблюдал дистанцию ​​между сотрудниками, регулярно контролировал сотрудников, а также уделял большое внимание персоналу, высказался: «Мы предлагаем вам возможность заработать навык. Добросовестно относитесь к сотрудникам, помогайте им и контролируйте их личность. Подчиненные получают ценные вознаграждения в зависимости от их отличной работы.Лидер согласовывает разные интересы, объединяет свою команду на общих целях и сформулированных им ценностях, формирует внутри коллектива дух взаимной доброжелательности, солидарности или партнерства. Защищать интересы людей: обобщать, высказывать, доводить до сведения властей, предлагать пути решения проблем. Он всегда подмечает основы нового и выступает инициатором обновления и развития общественной жизни. Организовывайте действия людей в их собственных социальных командах и поощряйте разумную автономию.Он вдохновляет людей, вдохновляет сотрудников, ставит свое видение в перспективу и помогает им адаптироваться к новым вещам.Он работает, зависит от людей, доверяет им, поощряет их и обеспечивает мягкие отношения и отношения. В разных ситуациях менеджеры должны играть разные роли и соответственно одеваться. Если он встречает другого режиссера, то кажется влиятельным, приземленным и никогда не бунтующим. Дружелюбная атмосфера и привлекательный психологический фон делают менеджера более простым и «доступным», чем при встрече с высшим руководством.Я использую метод работы.Таким образом, анализ деятельности ООО «Скорпион» показал, что компания активно использует сетку управления Блейка-Мутона. Итак, с помощью этой управленческой сетки мы имеем следующие выводы о компании: В Zodiac Travel совет директоров является лидером. Он не только хочет направлять и направлять своих подчиненных, но хочет вести их, а подчиненные хотят не только следовать за лидером, но и следовать за ним. Директора используют авторитарный, демократический и либеральный стили руководства.В авторитарном стиле руководитель отдает приказы своим подчиненным в виде приказов без каких-либо объяснений, подчеркивая дистанцию ​​между собой и подчиненными, которую нельзя нарушать. Предлагает ограниченную независимость и интересуется мнением подчиненных. При постоянном контроле стиль обеспечивает приемлемые результаты.В демократическом стиле руководитель уделяет первостепенное внимание обеспечению условий для решения задачи во что бы то ни стало (распределение задач, планов, предоставление необходимых для выполнения работы материалов и организации условий). Директора прислушиваются к сотрудникам и принимают решения на основе обсуждения вопросов и инициативы сотрудников. Стиль эффективен и увеличивает вероятность принятия правильных решений, высокую производительность, вовлеченность сотрудников, удовлетворенность людей работой и членство в команде.В либеральном стиле управления руководитель ставит задачи исполнителям, создает необходимые организационные условия работы, определяет ее правила, устанавливает границы для решений, а сам отходит на второй план и становится консультантом. оценивает результаты.2.2ПрименениеуправленческойрешеткиБлейка-МоутонаистилилидерствафирмыООО«ТурВселенная»Обществосограниченнойответственностью«ТурВселенная»образованов1995году.ООО«ТурВселенная»расположеновРигепоадресу:249658,Латвия,г.Рига,ул.Бривибас,199(Brivibasgatve,199,Riga)Основными направлениями деятельности компании являются:- Оптовая и розничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами.- Торговля драгоценными металлами и изделиями из них;- организация общественного питания;- Оказание транспортных услуг;- Предоставление услуг, таких как предоставление помещений в аренду.Уставный капитал организации составляет 15 271 тыс. руб.Организационная структура управления представляет собой форму распределения труда, предусматривающую возложение конкретных управленческих функций на соответствующие структурные подразделения аппарата управления.Структура управления относится к линейному функциональному типу управления.Во главе предприятия стоит директор, который организует планирование и управление магазинами.Миссия ООО «ТурВселенная» состоит в том, чтобы лучше удовлетворять потребности людей и учреждений в пищевых и непродовольственных товарах и обслуживать их за счет реализации продукции высокого качества и высокого уровня обслуживания клиентов.Стратегия – это комплекс абсолютно всех операций, которые управляют и способствуют достижению целей компании.Стратегический план ООО ТК «ТурВселенная» - получить лидирующие позиции на рынке и стать лидером в своей области.Разработка и выбор стилей руководства ООО «ТурВселенная»Рыночное преимущество компании может быть достигнуто, когда все сотрудники начинают осознавать цели компании и стремление компании к лидерству на рынке.Стиль управления ООО «ТурВселенная» авторитарный. Сотрудники компании не участвуют в управлении, они просто выполняют свою работу.При авторитарном стиле управления директора компании:- Полная мощность, никаких преград для ее использования. Мы оставляем за собой чрезвычайные полномочия. Обладает определенным набором уникальных знаний и навыков.- Управлять формально, но не настоящим лидером, пользующимся полной поддержкой и пониманием.Ситуации на рабочем месте характеризуются: Царит строгая дисциплина и ее поддержание осуществляется посредством жесткого контроля. Прибыль не очень высокая. Осуществляется строгий контроль себестоимости продукции. Всегда есть риск получить травму. Работа не требует высокой квалификации, частых переоснащений и изменений в производственном процессе. Возможные последствия от злоупотребления этим стилем приводят к тому, что ухудшается общение и снижается адаптация работников к резким переменам. Действия рутинные. Творческий рост практически отсутствует.В результате данный стиль управления имеет существенные недостатки, препятствующие эффективной работе персонала, а значит и организации в целом. Нам необходимо заменить авторитарный тип правления более эффективным демократическим стилем.Такимобразом,покомпанииООО«ТурВселенная»можносделатьследующиевыводы:управленческаярешеткаБлейка-Моутонаактивноприменяетсявданнойкомпании.Так,спомощьюданнойуправленческойрешеткибылисделаныследующиевыводыпокомпании.СтильуправлениянаООО«ТурВселенная»–авторитарный.Работникипредприятиянепринимаютучастиявуправлении,являютсялишьисполнителямисвоихработ.Приавторитарномстилеуправлениядиректорфирмы:-имеетполнуювластьиникакихпреграддляееиспользования;сохраняетзасобойправоналюбыечрезвычайныеполномочия;имеетопределенныйнаборуникальныхзнанийинавыков;-руководитформально,неявляетсядействительнымлидером,пользующимсяполнойподдержкойипониманием.ЗаключениеВ первой части работы исследовалась концепция сетки управления Блейка-Мутона. Вы узнали, как использовать сетку управления Блейка-Мутона и стили Блейка и Мутона. Затем были рассмотрены стиль руководства и практические навыки управления. Выяснилось, что к ним относятся авторитаризм, демократия и нейтралитет.В главе 2 курсовой работы проведен анализ деятельности ООО «Скорпион» и ООО «ТурВселенная».Анализ деятельности ООО «Скорпион» показал, что компания активно использует сетку управления Блейка-Мутона. Итак, с помощью этой управленческой сетки мы имеем следующие выводы о компании: В Zodiac Travel совет директоров является лидером. Он не только хочет направлять и направлять своих подчиненных, но хочет вести их, а подчиненные хотят не только следовать за лидером, но и следовать за ним. Директора используют авторитарный, демократический и либеральный стили руководства.В авторитарном стиле начальник дает указания подчиненным в виде приказов без каких-либо объяснений и соблюдает нерушимую дистанцию ​​между собой и подчиненными. Предлагает ограниченную независимость и любит мнение подчиненных. Благодаря постоянному контролю Styles обеспечивает приемлемые результаты.В демократическом стиле руководители ориентируются на обеспечение условий для решения задач (распределение задач, планов, формирование материальных и организационных условий, необходимых для выполнения работы). Руководство слушает сотрудников и принимает решения на основе обсуждения вопросов и инициативы сотрудников. Этот стиль считается эффективным и обеспечивает правильные решения, высокую производительность, вовлеченность сотрудников и удовлетворенность людей своей работой и членством в команде.В либеральном стиле управления руководитель ставит задачи исполнителям, создает необходимые организационные условия работы, определяет ее правила, устанавливает границы для решений, а сам отходит на второй план и становится консультантом. оценивает результаты.По ООО «ТурВселенная» были сделаны следующие выводы: Компания активно использует сетку управления Blake-Mouton. Итак, с помощью этой управленческой сетки мы имеем следующие выводы о компании:Стиль управления ООО «ТурВселенная» авторитарный. Сотрудники компании не участвуют в управлении, они просто выполняют свою работу.При авторитарном стиле управления директора компании:- Полная мощность, никаких преград для ее использования. Мы оставляем за собой чрезвычайные полномочия. Обладает определенным набором уникальных знаний и навыков.- Управлять формально, но не настоящим лидером, пользующимся полной поддержкой и пониманием.СписокиспользованнойлитературыКнигиАзимов Т.А., Безнощук Л.Ю. Сравнение стилей руководства. // Молодой ученый, 2016, № 11(115) – 1841 с.Андреев А. Магия и культура в науке управления: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 190 с.Барков С.А. Управление персоналом. М., 2011. – 465 с.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Наука, 2010. – 532 с.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, - М.: Экономистъ, 2003. – 528 с.Гапоненко А. Л. Теория управления. М.: Издательство РАГС, 2014г. – 558 с.Герчикова И. Н. Менеджмент, М: ЮНИТИ, 1997. – 501 с.Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, Таганрог, 2003Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА,2013. – 479 с.Коротков Э.М. Исследование систем управления: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 176 с.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2012. – 493 с.Омаров А.М. Менеджмент. Управление – древнейшее искусство, новейшая наука: Учебное пособие. – М.: Экономика, 2009. – 264 с.Основы менеджмента: учеб. пособие для нач. проф. образования / В.Д. Сухов, С.В. Сухов, Ю.А. Москвичев. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 346 с.Руководство персоналом организации: Учебник/В. П. Пуга-чев. — М.: Аспект Пресс, 2002.— 279 с.Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А. Н. — СПб.: Питер, 2005. — 496 с.Теория управления: Учебник /Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 608 с.Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с.Гуманитарно-правовой портал. URL: http://psyera.ru/2819/ponyatie-lider-i-liderstvoДепонированные научные работыМенеджмент. Версия 1.0 `Электронный ресурс] : курс лекций /М. М. Дворяшина, О. Н. Шилина, Л. К. Витковская и др. – Электрон. дан.(3 Мб). – Красноярск : ИПК СФУ, 2008. – (Менеджмент : УМКД № 85-2007 /рук. творч. коллектива М. М. Дворяшина). – 1 электрон. опт. диск (DVD).Основы менеджмента – Вачугов. ULR: http://www.studfiles.ru/preview/1099282/page:2ПриложениеАУправленческаярешеткаБлейка-Моутона