Реклама туристского продукта на примере турпредприятия «Coral Travel »
Заказать уникальную курсовую работу- 30 30 страниц
- 20 + 20 источников
- Добавлена 06.12.2023
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
1. ПОНЯТИЕ РЕКЛАМЫ ТУРПРОДУКТА………………………………… 7
1.1. Понятие, сущность и задачи в рекламе турпродукта………………….. 7
1.2. Назначение и роль рекламы в индустрии туризма…………………….. 9
2. ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «CORAL TRAVEL»…………………………………………………….
11
2.1. Общая характеристика туристического оператора ООО «Coral Travel» (г. Москва)…………………………………………………………….
11
2.2. Виды рекламы турпродукта в практике туроператора Coral Travel…... 12
3. ПРАКТИКА ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМЫ ТУРОПЕРАТОРА CORAL TRAVEL………………………………………………………………………..
15
3.1. Методы привлечения клиентов в компании…………………………… 15
3.2. Оценка эффективности рекламной деятельности туристического оператора Coral Travel……………………………………………………………..
18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….. 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………. 25
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….. 27
Это означает изучить все этапы клиента от первого контакта до заключения сделки или приобретения услуги. Такой анализ позволит выявить слабые места в процессе продаж и оптимизировать рекламную стратегию для повышения конверсий.Сквозная аналитика также позволяет определить эффект «атрибуции». Атрибуция в маркетинге - это процесс распределения заслуг за продажу или конверсию между различными каналами рекламы и взаимодействиями с клиентом. Например, один клиент может узнать о CoralTravel из рекламы в Интернете, затем посетить сайт через поисковый запрос и, наконец, совершить покупку после получения электронного письма со специальным предложением. Сквозная аналитика помогает распределить заслуги каждого канала рекламы и определить их влияние на конверсии.Таким образом, оценка эффективности рекламной деятельности туристического оператора CoralTravel требует использования различных методов оценки, таких как анализ затрат и результатов, анализ конверсий и маркетинговых метрик. Также необходимо учитывать конкурентов AnexTour и TezTour при проведении сравнительного анализа. Проведение сквозной аналитики позволит выявить слабые места в процессе продаж и оптимизировать рекламную стратегию для повышения эффективности.Одной из важных задач организации рекламы для туристического оператора «CoralTravel» является анализ финансовых показателей и их сравнение с конкурентами. Это помогает определить эффективность рекламных кампаний, выявить слабые места и разработать стратегию для дальнейшего улучшения результатов.Для проведения такого сравнительного анализа необходимо обратиться к отчетности и финансовым данным как самой компании «CoralTravel», так и ее главным конкурентам, таким как AnexTour и TezTour. Оценка финансовых показателей позволяет выявить различия в расходах на рекламу, объеме продаж, прибыльности и других ключевых параметрах.Методы оценки финансовых показателей могут включать анализ баланса, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств и другие формы представления информации. С помощью этих методов можно произвести подробный анализ структуры доходов и расходов, узнать долю затрат на маркетинг и рекламу в общей структуре расходов компании.Проведение сквозной аналитики позволяет связать финансовые показатели с результатами рекламных кампаний. Например, можно оценить, какие конкретные мероприятия или каналы приводят к наибольшему приросту продаж. Это может быть связано с различными факторами, такими как успешность выбранной целевой аудитории, эффективность использования рекламных бюджетов и другие.Сравнение финансовых показателей с конкурентами позволяет выявить преимущества и недостатки каждой из компаний. Например, если «CoralTravel» тратит значительную долю бюджета на рекламу по сравнению с конкурентами, то это может указывать на неэффективное использование ресурсов или возможности для оптимизации расходов.Оценка финансовых показателей также помогает определить общую прибыльность компании в отношении затрат на рекламу. Если «CoralTravel» имеет более высокую прибыльность и эффективность рекламных кампаний по сравнению с конкурентами, то это может свидетельствовать о преимуществах компании в использовании рекламных стратегий.В заключение, сравнение финансовых показателей с конкурентами является важным этапом в организации рекламы туристического оператора «CoralTravel». Это помогает определить эффективность рекламных кампаний, выявить слабые места и разработать стратегию для дальнейшего улучшения результатов. Методы оценки, такие как анализ баланса, отчет о прибылях и убытках, а также проведение сквозной аналитики, позволяют получить подробную информацию о расходах на рекламу и ее влиянии на финансовые результаты компании.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ соответствии с поставленными целями в результате проделанной работы были рассмотрены понятие, сущность, цели, задачи и основные принципы рекламы.Реклама – это мощный инструмент, который активно используется в современном бизнесе для продвижения товаров и услуг. Однако, для полного понимания этого понятия необходимо рассмотреть его сущность, цели, задачи и основные принципы.Сущность рекламы заключается в создании и распространении информации о товарах и услугах с целью привлечения внимания и интереса потенциальных покупателей. Она является неотъемлемой частью бизнес-процесса и выполняет ключевую роль в формировании имиджа компании и продвижении ее продукции на рынке.Цели рекламы могут быть разнообразными и зависят от конкретной ситуации. Однако, основные цели включают привлечение новых клиентов, удержание уже существующих, увеличение узнаваемости бренда, повышение продаж и установление прочной позиции на рынке.Был изучен процесс продвижения товаров и услуг. Для достижения поставленных целей реклама выполняет определенные задачи. Она должна информировать потребителя об особенностях товара или услуги, создавать интерес и желание приобрести его, убеждать в выгодности сделки и вызывать доверие к продукции и компании в целом.Основные принципы рекламы включают целевую направленность, креативность, доступность и адаптивность. Целевая направленность подразумевает определение аудитории, которой будет адресовано рекламное сообщение, и учет ее особенностей при создании рекламной кампании. Креативность включает в себя оригинальность, нестандартность и привлекательность формы и содержания рекламы. Доступность предполагает простоту и понятность рекламного сообщения, чтобы оно могло быть воспринято широкой аудиторией. Адаптивность предполагает гибкость и способность рекламы адекватно реагировать на изменения внешней среды и требования рынка.Было определено назначение и роль рекламы в индустрии туризма. В контексте индустрии туризма реклама играет особую роль. Она не только способствует привлечению путешественников, но и позволяет формировать имидж страны, региона или туристической компании. Реклама помогает представить потенциальным клиентам уникальные возможности, достопримечательности и преимущества туристического направления, влияет на выбор места отдыха и воспитывает предпочтения у потенциальных туристов.Были проанализированы особенности рекламной деятельности компании ООО «CoralTravel». Проанализировав особенности рекламной деятельности компании ООО «CoralTravel», можно отметить ее активное использование различных медийных платформ – телевидения, радио, интернета, печатных изданий и социальных сетей. Это обеспечивает широкий охват аудитории и увеличение эффективности рекламных кампаний.Произведена оценка эффективности рекламной деятельности туристического оператора CoralTravel.Оценка эффективности рекламной деятельности туристического оператора CoralTravel свидетельствует о положительных результатах и успешном продвижении компании на рынке. Она осуществляется на основе различных показателей, таких как уровень продаж, узнаваемость бренда, отзывы клиентов и динамика роста.Туризм – это сфера, которая постоянно развивается и привлекает все больше людей. В условиях огромной конкуренции туристические операторы стараются привлечь клиентов, предлагая различные привлекательные условия и акции. Одним из успешных операторов на рынке туризма является CoralTravel, который добился признания и доверия своих клиентов.Организация рекламы играет важную роль в успехе туристического оператора. CoralTravel активно использует различные медиа-каналы и стратегии, чтобы донести свою уникальность и конкурентные преимущества до широкой аудитории. Создание целевой аудитории, выбор медиа-каналов, разработка креативной концепции - все это является важными аспектами организации рекламы CoralTravel. Применение правильных стратегий и инструментов позволяет оператору успешно продвигать свои услуги и привлекать новых клиентов, укрепляя свою позицию на рынке туризма.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВАигина Е.В. Современные потребители туристских услуг и новые туристские продукты: путешествия, которые меняют жизнь // География и туризм. 2018 . № 2. С. 67-69.Балахонская Л. В., МаДэцян. Мировой опыт применения коммуникационных стратегий и PR-технологий в туризме // Молодой ученый. 2020. № 19 (309). С. 264-266. URL: https://moluch.ru/archive/309/69670/ (дата обращения: 13.10.2023).Батюта А. Д., Долгих Л. В. Рекламная сеть Яндекс (РСЯ) и контекстно-медийная сеть Google (КМС) в контекстной рекламе // Скиф. Вопросы студенческой науки. 2020. № 5-2 (45). С. 404-409.Бобрушева, В. В. Оценка эффективности использования инструментов контекстной рекламы для коммерческой организации// Управление социально-экономическими системами. 2021. № 2. С. 27-34.Глаголева Л.Э., Зацепилина Н.П., Ковалева Е.Н., Зацепилина Л.С. и др. Интернет-продвижение рыночных услуг в сфере туризма и рекреации // Лизинг. 2021. № 5. С. 16-21.Глаголева Л.Э., Зацепилина Н.П., Ковалева Е.Н., Зацепилина Л.С. и др. Интернет-маркетинг как инструмент продвижения рыночных услуг в сфере гостеприимства и гостиничном деле // Лизинг. 2021. № 3. С. 4-11.Горохова, П.А. Показатели экономической и коммуникационной эффективности рекламы в сети интернет // Финансовая экономика. - 2019. -№ 10. - С. 467-470.Дурович А.П. Организация туризма: учебное пособие / Дурович А.П. – Минск: Республиканский институт профессионального образования (РИПО), 2020. – 296 c. – ISBN 978-985-7234-10-3. – Текст: электронный // IPR SMART: [сайт]. – URL: https://www.iprbookshop.ru/100351.htmlЕвсюков В.В., Райман А.К. SMM – драйвер повышения эффективности маркетинга в современных условиях // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. 2018. № 1-1. С. 69.Емелин С.В. Технология и организация туроператорской деятельности: учебное пособие для среднего профессионального образования / С.В. Емелин. – Москва: Издательство Юрайт, 2023. – 472 с. – Текст: электронный // Образовательная платформа ЮрайтКарпова С. В. Инновационный маркетинг: учебник для бакалавриата и магистратуры. Москва: Издательство «Юрайт», 2019. С. 181.Колосова, И. А. Контекстная реклама как один из эффективных современных каналов рекламы // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт. 2019. № 20. С. 79-83.Лебедева Т.Е., Лазутина А.Л., Митрофанова А.И. К вопросу формирования имиджа туроператора//Актуальные вопросы современной экономики. 2019. № 4. С. 1215-1220.Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для вузов / Н.С. Морозова, М.А. Морозов. – 6-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2023. – 192 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-10941-2. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]Cкоробогатова, Л.Г. Туроператорская и турагентская деятельность: курс лекций / Л.Г. Скоробогатова Н.В. Скоробогатова. – Екатеринбург: УрГУПС, 2020. – 171 с.Стелзнер М. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета, М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020. С. 4.Стыцюк Р. Ю. Цифровой бизнес в туризме и гостеприимстве: учебник для бакалавриата и магистратуры. Москва: Издательство «Кнорус», 2022. С. 234.Официальный портал CoralTravel: https://www.coral.ru/Официальный портал AnexTour: https://www.anextour.com/Официальный портал TezTour: https://www.tez-tour.com/ПРИЛОЖЕНИЯПриложение 1.Акция раннего бронирования от туроператора.Приложение 2.Бонусная система «CoralBonus»Приложение 3.Отзывы от туристов компании «CoralTravel»Приложение 4.Реклама в печатных изданиях.Приложение 5.Контекстная реклама.
2. Балахонская Л. В., Ма Дэцян. Мировой опыт применения коммуникационных стратегий и PR-технологий в туризме // Молодой ученый. 2020. № 19 (309). С. 264-266. URL: https://moluch.ru/archive/309/69670/ (дата обращения: 13.10.2023).
3. Батюта А. Д., Долгих Л. В. Рекламная сеть Яндекс (РСЯ) и контекстно-медийная сеть Google (КМС) в контекстной рекламе // Скиф. Вопросы студенческой науки. 2020. № 5-2 (45). С. 404-409.
4. Бобрушева, В. В. Оценка эффективности использования инструментов контекстной рекламы для коммерческой организации// Управление социально-экономическими системами. 2021. № 2. С. 27-34.
5. Глаголева Л.Э., Зацепилина Н.П., Ковалева Е.Н., Зацепилина Л.С. и др. Интернет-продвижение рыночных услуг в сфере туризма и рекреации // Лизинг. 2021. № 5. С. 16-21.
6. Глаголева Л.Э., Зацепилина Н.П., Ковалева Е.Н., Зацепилина Л.С. и др. Интернет-маркетинг как инструмент продвижения рыночных услуг в сфере гостеприимства и гостиничном деле // Лизинг. 2021. № 3. С. 4-11.
7. Горохова, П.А. Показатели экономической и коммуникационной эффективности рекламы в сети интернет // Финансовая экономика. - 2019. -№ 10. - С. 467-470.
8. Дурович А.П. Организация туризма: учебное пособие / Дурович А.П. – Минск: Республиканский институт профессионального образования (РИПО), 2020. – 296 c. – ISBN 978-985-7234-10-3. – Текст: электронный // IPR SMART: [сайт]. – URL: https://www.iprbookshop.ru/100351.html
9. Евсюков В.В., Райман А.К. SMM – драйвер повышения эффективности маркетинга в современных условиях // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. 2018. № 1-1. С. 69.
10. Емелин С.В. Технология и организация туроператорской деятельности: учебное пособие для среднего профессионального образования / С.В. Емелин. – Москва: Издательство Юрайт, 2023. – 472 с. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт
11. Карпова С. В. Инновационный маркетинг: учебник для бакалавриата и магистратуры. Москва: Издательство «Юрайт», 2019. С. 181.
12. Колосова, И. А. Контекстная реклама как один из эффективных современных каналов рекламы // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт. 2019. № 20. С. 79-83.
13. Лебедева Т.Е., Лазутина А.Л., Митрофанова А.И. К вопросу формирования имиджа туроператора//Актуальные вопросы современной экономики. 2019. № 4. С. 1215-1220.
14. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для вузов / Н.С. Морозова, М.А. Морозов. – 6-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2023. – 192 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-10941-2. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]
15. Cкоробогатова, Л.Г. Туроператорская и турагентская деятельность: курс лекций / Л.Г. Скоробогатова Н.В. Скоробогатова. – Екатеринбург: УрГУПС, 2020. – 171 с.
16. Стелзнер М. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета, М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020. С. 4.
17. Стыцюк Р. Ю. Цифровой бизнес в туризме и гостеприимстве: учебник для бакалавриата и магистратуры. Москва: Издательство «Кнорус», 2022. С. 234.
18. Официальный портал Coral Travel: https://www.coral.ru/
19. Официальный портал Anex Tour: https://www.anextour.com/
20. Официальный портал Tez Tour: https://www.tez-tour.com/